最近，悠络客受邀参加了在海南博鳌举办西普会，本届西普会的主题为”穿越“无人区”——产业跃迁重点分工与连接“。作为医药行业的年度盛事，悠络客这次也拿出了看家本领——人工智能解决方案，帮助更多医药门店解决现有难题。
不同于其他行业，药店70%以上都是熟客生意，实现精准营销的关键在于准确理解消费者的痛点，打造药品销售的卖点，同时增强和客户之间的联系，提高顾客回头率和依赖性，而实现该目标的手段则需要通过会员营销、关联销售和场景营销等方式进行。
携手推出人脸识别会员管理系统
(医药门店管理者纷纷体验人脸会员管理系统)
悠络客成立9年来，长期专注于连锁门店的人工智能解决方案。在连锁门店领域，悠络客是最懂门店管理需求的，与此同时悠络客也始终坚持长期投入技术研发，在今年，悠络客的人脸识别技术准确率在百万人脸库MegaFace上达到了97.49%，位列全球公司第五的好成绩。
目前，悠络客的人脸识别技术已经成功应用在多家连锁门店之中，帮助门店进行会员管理：在消费者进入门店后，搭载人脸识别技术的摄像头会自动捕捉消费者的面部特征，同时对比后台的会员数据库，并将该会员的基础信息，例如年龄、上次到店时间、到店次数、购物偏好等重要数据推送给店员，让店员进行更精准的营销活动。
如果识别到该顾客还不是会员，企业也可以通过规则设置，例如消费金额数、消费次数、到店次数，满足以上任何一种的要求即可自动注册成为会员，享受会员积分抵扣与会员等级制度。这种方式很好地摆脱了以往需要诱导顾客进行会员注册的繁琐步骤，提高门店会员管理效率。
通过长期数据的积累与对比，悠络客的顾客分析功能还可以为连锁企业提供各门店的顾客画像数据，让企业更懂自己的用户。
而本次与悠络客携手推出人脸识别会员管理系统的星邦健康科技是一家聚焦精准营销的星邦云药店会员服务管理平台，利用专业的CRM管理系统对医药门店会员进行智能化筛选，精准定位目标客户人群。
“人，货，场”
在今天，几乎所有药店都在探索新零售转型升级的道路，而这条路到底该如何去走，我们可以看看新零售的“先锋”盒马鲜生是如何冲击线下商超的。
不同于传统商超，盒马鲜生最主要的产品是海鲜产品，在原来的卖场超市内，海鲜销售占比只有不到5%，而在盒马，生鲜品类占比超过50%,它将原有超市的奶粉类、标品类全部进行压缩，剩下的放到线上去销售。对于盒马来说，能通过更低成本的快递就可以完成的事情就没有必要去摆到现场进行售卖。
通过这样的方式，盒马的坪效，能达到传统零售行业的五倍，而对于药店主来说，同样的思路也需要考虑哪些品类适合进行线上销售，哪些品类需要现场体验。
很多人也许今天依旧认为新零售的核心是线下与线上结合，是全渠道。而新零售真正的核心其实是人货场，不同的是，以往大家做的是货场人，相比于人，更优先做产品的管理。
而悠络客与星邦健康合作的人脸识别会员管理系统，对于70%以上都是熟客，并且以慢病管理为发展方向的药店来说就更有着非同寻常的意义。通过人脸识别技术判断顾客身份信息，购物偏好等，在后台进行分类，通过大量的客户数据，形成精准的顾客画像。再将出现频率高的品类提取出来进行货品分析，扩充品类。
除此之外，通过顾客到店后的信息推送，店员可以依据顾客的会员档案，更有针对性地为每一位到店顾客进行服务工作，例如当顾客进店后，店员收到该顾客有高血压史，可以适当地对其推荐大蒜提取物等保健品，提高营销效率。
这种方式才是真正的人货场，相信凭借着悠络客长期以来的技术积累，并且帮助像大参林、国药等医药龙头企业的经验，可以在未来帮助更多医药门店提升管理效率，提升门店营收。
