9月11日，阿里通信举办的“十年正青春，迎战双11”天猫营业厅2018双11商家启动大会在杭州举行。来自中国电信、中国移动、中国联通集团及省市分公司市场部、电商负责人、渠道商，共156家单位400多位代表齐聚一堂，与阿里阿里通信共同分享了通信业在新零售、生态赋能等领域的探索、实践和趋势，同时，揭晓了“双11”十周年之际，阿里通信天猫营业厅的独特玩法与策略。
阿里通信余鹏武向商家介绍数字服务生态
在过去的一年里，有4.6亿用户在天猫上购买了各种通信服务，包括充值、宽带、号卡等，天猫营业厅已经成为三大运营商的线上营销主阵地。与此同时，运营商线下渠道的效能提升也日益紧迫。
阿里通信总经理余鹏武表示，过去阿里通信旗下的天猫营业厅帮助运营商建立了一套高效触达亿万用户的销售渠道，随着天猫生态在新零售的发力，阿里通信平台能力的升级以及对虚拟业务的整合，阿里通信平台由一个销售通路升级为全域用户运营的“新”红利孵化器，新的生态环境与自有阵地进入B\C全域，能够更加精准得触达用户，促进阿里生态与运营商生态和更多外部生态的融合，激发通信行业的商业潜能。
余鹏武表示，阿里通信将搭建一套能将内容与生态相融合的产品体系来满足个性化的用户需求，同时建立一套完整的数字服务体系，进一步打通实物与虚拟产品、阿里生态与系外生态，实现流量整合，为行业带来美好的改变。
阿里通信高级运营专家沈轶就“双11”十周年的玩法和策略进行了深度解析，他表示“双11”经过10年的发展和沉淀，已经升级为阿里经济体的全域狂欢。在过去的三年里，阿里通信通过线上大促活动带来了业务的爆发性增长，这证明了数字服务只要能有好的服务策略和营销玩法，一样可以在电商大促时形成爆发。
阿里通信高级运营专家沈轶为运营商讲解“双11”十周年运营策略及玩法
“除了宽带、号卡、合约机等既有产品，今年‘双11’我们还会设立包含视频直播会员的数字娱乐会场和搭载IoT智能设备的物联网会场，结合平台玩法和商家玩法，打造消费者服务升级和购物体验升级。”在讲到具体玩法策略时，沈轶说道。
此外，在大会上，来自移动、联通、电信的运营商商家代表也纷纷向阿里通信赠送“双11”寄语，并表示将在2018年“双11”十周年之际，发挥各自优势，加深与阿里通信的合作，投入更多资源。
中国电信集团公司电渠中心副总经理郭丰国祝天猫双11十周年快乐
中国联通集团互联网运营部副总经理孙江山期待通信行业在“双11”与互联网发生大融合、大碰撞
中国移动集团运营中心渠道总监唐志文希望在“双11”十周年带给用户越来越好的通信服务
据了解，2018“双11”是阿里通信第四次联合三大运营商打造线上营销活动，本次大促将突出新零售、数字服务、生态联合创新等玩法，带给用户不一样的数字生活新体验。
