8月29日上午，聊城联通公司总经理姚东、副总经理王新斌带领市场营销部、运行维护部、网络优化中心、互联网运营中心、客户服务部相关负责人做客12345市长公开电话受理中心，现场接听市民来电，详细解答市民关注度比较高的焦点问题。
在做客市长热线期间，姚东总经理认真倾听市民来电并热情答复，就流量资费及注意事项、基站辐射、宽带业务受理、线路维护等市民关注的热点问题进行了详细解答，表示联通公司将大力推进互联网化运营，持续不断地推出新产品、新业务、新应用和新服务，为广大用户带来全新的体验和感受。
姚东总经理就5G网络部署和计划接受了《山东商报》记者采访，姚东总经理介绍说，2018年初国家发改委公布首批5G试点城市，山东联通成为山东省内唯一获许开展5G试点的通信运营商。山东联通在青岛的5G网络试点工作已在3月份正式启动，并于4月18日打通了省内第一个5G电话，预计2019年完成全部试点工作，目标速率将达到4G网络的数十倍，网络侧时延将减少至毫秒级。根据中国联通5G网络部署计划，聊城联通将在2019年进行业务应用示范及试商用，并在2020年正式商用。
聊城电视台、聊城晚报、齐鲁网、鲁网等新闻媒体集中进行了采访。
活动结束后，姚东总经理指示相关部门负责人立即展开行动，就群众反映的问题制定具体处理意见，逐条落实责任人，确保在规定期限内给来电群众一个满意的答复，并要求进一步相关改进工作，为群众提供更好更优质的服务。
网络优化中心根据市民反映的小区某楼段信号较弱问题，当天安排测试人员进行实地测试，属楼层导致信号减弱。同时规划中的新基站距离该小区200米左右，已完成安装并将在9月份开通，届时将大大改善小区信号减弱问题，市民对此表示十分满意。
运行维护部根据村民反映的开发区某村田地线路下垂问题，当天安排综合维护中心到现场进行整治，系一用户监控线路搭在联通光缆上导致垂度过大，影响农民出入。经施工队捆绑结实后，村民表示很满意。（申晨光）