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忙碌 改变 收获 ——盐城电信基层员工感怀2018

2019年1月10日 12:25 CCTIME飞象网 作 者:顾峥嵘

“2018年最难忘的是什么?2019年最期待的是什么?”新的一年到来之际,记者来到中国电信江苏省盐城分公司基层一线员工中间,倾听他们的平凡故事,感受他们的情怀与坚守。打开心扉,畅所欲言,他们提及最多的词汇是忙碌、改变、收获。

忙碌

丁静,盐城分公司城区区局毓龙支局长,说话快人快语,透出一股子干练和精明。她说:“2018年,忙碌而充实,门店多,装维多,各种杂事也多,大家都很给力,支局收入超2000万元,各项竞赛名列前茅,还获得了盐城市‘巾帼文明岗’称号,很开心!儿子初三了,我陪伴很少,所幸宝贝很懂事,学习自觉性不错,大冬天心疼我加班晚回家,每次都把电热毯开好了,很暖心!”

2018年,刘晓莉刚到资源中心接手工作,坦承遭遇了一段艰难期,“上级考核通报的指标多达89项,坚信办法总比困难多,我和同事们沉下心来,逐项梳理指标,克服了人手紧的困难,每月组织专业培训、送教上门和巡检巡查,资源工作效能有了较大提升。”她总结这段经历,“忙碌但不能盲目,一定要找准工作的方向。”

同样从困境中走出的还有张媛,作为职场新人,经历了专业不对口、转岗不顺心、考试接连失利等难关,2018年她调适心态、调整状态,干中学,学中干,获得了集团公司云堤销售支撑五星荣誉,连获省、市级技能大赛奖项,被团市委授予“青年岗位能手”称号。她另有一番心得:“不要用忙碌掩饰失败,要用专注争取成功。”

亭湖区局政企部主任徐加新接受采访时表示,2018年一切围绕打胜仗。收入这个大目标完成了,客户经理和校园天翼部落这两支队伍经过打磨已经羽翼渐丰,显露出了锋芒,新兴业务蓄势待发。对他而言,“忙碌”是一种闯和试的过程。他说:“政企有很多新兴领域和未开发的市场,我们也经历了多次挫折,走了几段弯路。无论是经验还是教训,都是前进路上的铺路石。”

改变

“改变”对于惠春霞来说,意味着“下岗”再“上岗”。2018年11月,伴随着智慧运营BSS新系统的上线,运行33个月的甩单中心退出历史舞台,一班之长的她调任解放中路营业厅店长。谈及甩单中心的“辉煌”,惠春霞报出了一连串的数字:“2018年前11个月,承接全区859个渠道的快销台甩单,累计接单超16万单,创新智能受理,总体效能提升50%,受理点击数压缩一半,节省了前台客户等候时间,提升了客户感知度。”新上任后的第一仗,就是惠春霞和小伙伴一道顺利通过了智慧运营BSS系统上线的压力考验,也让她对前景充满期待,“光荣谢幕,是为了下一次精彩开幕。”

刘剑文坦言,“改变”是逼迫自己脱离人生的“舒适区”,一头扎进事业的“颠簸区”。在渠道部干了六年的他,曾协助谋划“以店包片,营维一体”大棋局,并在全省复制推广,个人也获得了集团表彰。如今的他,挑起城市支局小CEO的担子。说到感触最深的事,他略作思考后表示:“只有和员工、代理商打成一片、抱成一团,把他们当成自己人,他们才会信任你,支持你。正是有了这种团结和默契,我们摘得了跨年大促十佳优秀支局称号,在‘五一’‘十一’大促中超额完成指标。”

丁志茂给“改变”加的注解是“岗位在变化,奋斗永不变”。入职几年来,从政企支撑经理到ICT项目经理,再到城南区局政企部主任,他干得风生水起,2018年城南政企分群收入提前一个月完成全年指标,综合评分全区第一,年末又斩获2000万大单,他自己也荣获了“江苏公司优秀共产党员”“智慧云改先进个人”等称号。为了让自己更接地气,全方位地锻炼自己,年末,他又主动请缨到新龙支局担任支局长。

收获 

顾群,年过五旬的她,是一名奶奶级政企行客支局长,岁月未在她脸上留下多少痕迹,工作却让她愈发自信从容。“2018年,我和我的小伙伴们荣获多项省市级表彰,特别是智慧安监、智慧动监两个项目,成功入选集团级行业信息化大单。”业余时间,她热衷摄影、烹饪、旅游,喜欢将自己打扮得美美的。做了奶奶,绕不开孙儿的话题,她开心地表示:“2018年,我陪伴不满两周岁的小外孙,经历了他人生中第一次长途旅行……”

政企商客中心是清一色的娘子军,堪称最强“女团”,班长陈荣玉诙谐调侃道:“在友谊小船上,姐妹们开足马力、共同努力,即使顾客‘虐’了我们千百遍,我们待顾客仍如初恋,没心没肺度过每一天,战狼行动、百团大战中我们都名列前茅。在班组成立一周年之际,我们轰轰烈烈地庆祝了一番,还拍了一组集体写真留做纪念。”

对于“收获”,无线中心网优班班长沈群峰用“拨云见日,苦尽甘来”来形容:“2018年我们顶住压力,4G网络覆盖优良率从全省排名垫底跃升到前5,这里面承载了我们网优的努力,也凝聚了建设、维护等各条线上同事的辛苦付出。”而政企支撑中心保障班班长李成红则用“全力以赴,万无一失”做了诠释:“我们全面完成客户核心机房和重要电路双路由优化工作,客户重要电路故障抢修及时率100%,圆满完成盐城中华龙舟赛、新水源通水仪式、绿色智慧能源大会等32次重要通信保障任务。特别欣喜的是,政企支撑中心完成的《通信网络安全保护提升法》光荣入选2018年全省职工十大先进操作方法,成为全省通信行业中的‘独一份’。”

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