“姑娘，你们在干什么呀，我看这里人来人往的，你们都忙活半天了？”淮阴区刘老庄镇的一位老大爷在移动摊点前询问道。近日，为更好地服务广大用户，淮安移动积极参与由淮阴区市场监督管理局、消保委在刘老庄镇政府举行的“不忘初心、牢记使命—三进暨三下乡”活动。
活动当天，移动公司的工作人员一早便在活动现场摆放了咨询台和宣传栏，还向过往行人宣讲防诈骗的小知识、并发放防诈骗的小手册。“大爷，我来教您如何使用智能手机，以后您就能随时见到在外地工作的儿女了。”工作人员小张正耐心地教一位老大爷使用智能手机，老人虽然购买了智能手机，但一直不会使用，小张帮老人下载了移动掌厅、咪咕视频和微信等APP，并教会老人如何使用掌厅办理业务、查询流量和账单情况，还教老大爷如何使用咪咕视频收藏、收看自己喜欢的节目，老大爷还和在外地工作的女儿视频通话。“小姑娘，你们的服务真是好！让我在家门口就能办理这么多业务，以后我足不出户，就能办业务、查费用，还能随时见到儿女们，不用再那么牵肠挂肚，跟有了‘千里眼、顺风耳’似的，谢谢你们。”老大爷乐呵呵地对小张表示感谢之情。
在本次“三进三下乡活动”中，淮安移动共计服务用户200余人，成功搭建了与用户沟通、交流的平台，展现了移动多元化服务模式和良好的服务形象，让广大消费者真正体会到了贴心的服务，受到了当地群众的一直好评。
（严雪萍、朱蕾蕾）