黄丹，2008年进入淮安移动，十多年的时间里，她和淮安移动共同成长，从最初的营业员成长为一名优秀的渠道经理，用实际行动践行“客户为根、服务为本”的铮铮诺言。她个人也多次获得淮安移动“先进个人”、“金牌渠道经理”等荣誉称号。
爱岗敬业，服务承诺记心头。从进入淮安移动的第一天起，黄丹就告诉自己：“客户是中国移动的根本，要想客户所想，急客户所急，把客户当做自己的朋友。”十多年来，她也是坚持这么做的。还记得在淮阴区北京东路沟通100店做营业员的时候，黄丹每天总是早早地来到营业厅，将营业厅内的卫生打扫一遍，将早已烂熟于心的业务知识再重温一遍，以最好的精神风貌服务客户。
记得有一天晚上，黄丹已经准备下班了，但她发现一位阿姨在营业厅门外徘徊了很久，神情很是焦急，她连忙打开营业厅大门，将阿姨迎了进来。“姑娘，我这手机是怎么了，电话就是打不出去，每天孩子都要打电话给我，今天打不通电话，孩子准着急。”阿姨焦急的说道。原来，阿姨的孩子一直在外地工作，阿姨独自一人在老家生活，每天晚上，阿姨都会和儿子打上一通电话，好让彼此放心。黄丹赶忙帮阿姨查询了一下，话费和号码状态都是正常的，但手机确实不能通话。凭着自己的工作经验，黄丹意识到，阿姨的手机卡槽可能有问题，便赶紧将阿姨的手机交给厅内的维修人员，果然不出她所料，维修人员赶紧将手机修理好。当黄丹将修好的手机交给阿姨时，阿姨握着她的手说道：“姑娘，太谢谢你了，都耽误了你下班了。你们移动的服务真是好。”这样的事情，在工作中还有很多，黄丹对这些事情只是简单说道：“这都是我该做的，让客户满意，是我们移动人一直的追求”。
敢于担当，汗水铺就支撑路。2010年8月，黄丹从营业员岗位调任至渠道经理岗位，渠道经理作为巩固市场的先锋，是公司形象的重要代表，这让黄丹倍感压力，但她仍勇敢接下了这个任务。她知道，作为一名渠道经理不仅仅要有良好的服务态度，更是要有宽阔的业务知识面，最重要的要将公司的业务政策、酬金政策毫无损耗低传递给代理商，要当好代理商的“智囊团”。那年，她顶着8月的骄阳，一家家的走访辖区内的渠道，白天就在渠道驻点，既是自我不断学习的过程，也是在不断总结各个渠道的优势。仅用半个月的时间，她就对自己管辖的渠道有了详尽的了解，并针对各渠道的优劣势制定了针对性的营销计划，从提升渠道的营销能力入手，不断带着渠道增加效益、做大做强，得到了辖区内渠道的一直好评。
随着移动业务的不断多元化，黄丹知道：合作渠道不能坐在家里等着业务上门，而是应该走出去开展营销，不断扩大销售半径。面对严峻的竞争形势，她带着渠道开展了一场场的营销，从场地选择、政策宣传到物料支撑等，均和渠道亲自对接落实，保证每场活动都有效果，让渠道老板对移动充满信心。现在，辖区内的渠道老板说起黄丹，都会竖起大拇指：“有什么问题，只要联系黄丹，她准会尽心尽力的帮助我们解决，有她帮助，我们对完成指标和酬金增长很有信心”。
山积而高，泽积而长。十多年的勤奋努力、十多年的经验积累、十多年如一日的坚持，黄丹始终将“爱岗敬业、敢于担当”牢记在心头，她的付出赢得了领导、同事和合作方的一致点赞，展现了一线移动人的风采！
（朱蕾蕾）