首页|必读|视频|专访|运营|制造|监管|大数据|物联网|量子|元宇宙|博客|特约记者
手机|互联网|IT|5G|光通信|人工智能|云计算|芯片报告|智慧城市|移动互联网|会展
首页 >> 移动互联网旧 >> 正文

个性化CRM 更契合企业业务发展

2019年11月27日 15:55  CCTIME飞象网  

  CRM(客户关系管理)系统多年以来,一直被视为企业进行市场与销售过程中至关重要的一环。 2019年的今天,百度发布爱番番CRM开放平台,阿里云与Salesforce战略合作,今日头条的 CRM也在呼之欲出。将CRM推遍整个国内市场。

  如今随着云计算、大数据、移动互联网的迅速普及,更多传统企业纷纷转变为“以客户为中心”商业模式。而选择一个好用、实用的、支持企业个性化需求的CRM系统,将会给企业、给老板、给员工带来意想不到的效果,让他们真正成为互联网时代下的受益者。

  标准功能不适用,个性化需求强烈

  随着信息技术的飞速发展,5G的普及,人们走在哪里都能够迅速上网,快速使用一切APP。并且多种产品的同质化严重现象,已无法满足企业业务的个性化需求,导致更多商户以提升客户的体验为核心竞争力。因此,现代社会,客户体验经济已经占据越来越多的分量,客户体验管理正在成为一种主流管理方式和竞争能力,来主导企业未来的发展。

  提升客户体验才是根本

  当社交和移动成为主流,企业创造更优质的客户体验便是竞争的核心。但是越来越难满足的客户预期体验,正在考验着企业的各方综合实力。神州云动CloudCC CRM从提升客户体验管理的角度进行系统的设计与调整,切实帮助企业更好地开展客户体验管理工作。海量存储的各种客户信息,与数据爆炸式增长的信息碎片化相辅相成,经过大数据技术的加工,能够得出更多有意义的规律和结论,来帮助企业提升客户体验管理。一次良好的客户体验经历,能够让客户对企业产生忠诚的感情,最终能够将其转化为企业的利润,来促进企业的快速发展。

  5G 时代,CRM满足企业个性化需求

  5G时代,客户的需求更加个性化。企业能否满足客户的需求,对企业的业务增长影响重大。因此,企业通过CRM来建立客户体验管理正变得越来越重要。如企业使用神州云动CloudCC 生态CRM,能够充分融合生态PaaS平台、移动互联网等新技术,来将客户进行精准的分类,根据客户的需求,来提供合适的产品,以提升客户的体验,从而留住客户,开发客户的二次销售甚至多次销售,以真正提升企业的业务发展,提升收益。

编 辑:T01
声明:刊载本文目的在于传播更多行业信息,本站只提供参考并不构成任何投资及应用建议。如网站内容涉及作品版权和其它问题,请在30日内与本网联系,我们将在第一时间删除内容。本站联系电话为86-010-87765777,邮件后缀为#cctime.com,冒充本站员工以任何其他联系方式,进行的“内容核实”、“商务联系”等行为,均不能代表本站。本站拥有对此声明的最终解释权。
相关新闻              
 
人物
工信部张云明:大部分国家新划分了中频段6G频谱资源
精彩专题
专题丨“汛”速出动 共筑信息保障堤坝
2023MWC上海世界移动通信大会
中国5G商用四周年
2023年中国国际信息通信展览会
CCTIME推荐
关于我们 | 广告报价 | 联系我们 | 隐私声明 | 本站地图
CCTIME飞象网 CopyRight © 2007-2024 By CCTIME.COM
京ICP备08004280号-1  电信与信息服务业务经营许可证080234号 京公网安备110105000771号
公司名称: 北京飞象互动文化传媒有限公司
未经书面许可,禁止转载、摘编、复制、镜像