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湖南移动开展农村网络百日攻坚行动

2019年12月2日 15:01 CCTIME飞象网 作 者:李宁梓

近期,湖南移动结合“漠视侵害群众利益问题”专项整治工作,在全省范围全面开展“农村网络百日攻坚行动”,努力为广大农村用户提供更优质、更可靠的精品网络服务。

湖南移动相关负责人介绍,公司从“强闭环、强支撑、强巡检、促协同、促分享、抓违规”六个方面,实施全省网络隐患IT化流程管控,大力推动故障被动处理向隐患主动预防转变;构建农村投诉精准快速解决机制,利用大数据平台开展多维分析,精准输出网络优化和建设建议。对于需通过建设解决的弱覆盖、网络黑点等问题,多部门联合建立站点建设绿色通道。针对每个农村建站工程,组建临时攻坚小组,集中快速协调和解决建设过程中涉及的问题;全面梳理、大力开展老化线路整治,整治杆路约4556公里,拆除杆路551公里,更换电杆4523根,扶正电杆3925根,光交箱搬迁整治201个;稳步推进蓄电池隐患整治,根据站点影响范围,分优先级、清单式推进整改,完成7849个站点电源告警上传异常整治,安装1500个站点自启动油机,更换941个站点蓄电池。

通过专项攻坚,湖南移动解决网络隐患15472个、移动网络投诉热点406个,完成农村基站建设57个,移动投诉处理时长缩短4.9个小时,家庭宽带投诉处理时长缩短1.3个小时。(陈凡军 龙丽丽 潘芳芳 刘灿)

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