习近平总书记在“不忘初心、牢记使命”主题教育工作会议上强调，要继续教育引导广大党员干部自觉践行党的根本宗旨，把群众观点、群众路线深深植根于思想中、具体落实到行动上，着力解决群众最关心最现实的利益问题，不断增强人民群众对党的信任和信心，筑牢党长期执政最可靠的阶级基础和群众根基。
为积极践行党的群众路线，继承发扬新时代“枫桥经验”，自今年开展第一批“不忘初心、牢记使命”主题教育以来，浙江移动在前期试点的基础上，全面推广“党员亲情网格”，推动解决群众反映强烈的突出问题，化解矛盾、防范风险、服务群众、推动生产，填补党组织与群众联系的空白地带。
据了解，所谓“党员亲情网格”，就是依照“网格化管理，亲情式服务”模式，由党员领导干部和优秀骨干党员担任网格长，每位网格长联系3~6名党员群众，定期开展沟通谈话。一方面，上情下达，宣传党的路线、方针和政策，把党的声音传递给干部员工；另一方面，下情上传，及时掌握网格成员所需、所想、所急，向党组织准确反映员工群众的意见建议。如今，浙江移动已组建“党员亲情网格”2762个，亲情式服务遍及全省每个基层单元。
绍兴是“枫桥经验”的发源地，也是浙江移动“党员亲情网格”的最先试点区域。绍兴公司的员工自然是第一批受益者。
裘立波进入绍兴公司不到两年，入职以来绩效一直不理想，虽经岗位变换、部门调整，仍无太大起色。网格长孔其军得知其困扰后，仔细观察他的工作方式，了解周围同事、合作伙伴对他的评价，与他一起分析原因，并制订提升计划，关注落实效果。裘立波说：“孔主任帮我分析绩效考核细则，一项一项对照，指出了我近两年来在工作态度、工作方法上的问题，也给出了非常中肯、实用的改进建议。谈话后，我有意识地纠正工作方式方法，同事对我的印象大有改观，绩效也迅速上升。是党员亲情网格，让我在工作中走上正轨，找到了成就感。”
作为绍兴公司的一名网格长，在毛奇烽看来，为网格成员解决实际困难是自己义不容辞的责任。网格成员小王在谈话时，经常性揉腰、叉腰，这些动作引起了毛奇烽的关注，追问后了解到，小王的腰痛是老毛病了，久坐办公后，有时连站起来都困难。毛奇烽立刻想到前不久在网上看到的“立式工作台”，既能坐着工作，也能站着办公，非常适合小王。他随即向党组织提出申请，并在当周配备到位。“感谢公司拯救了我的老腰。”小王为网格长的办事效率赞不绝口。
小网格，大连接。“党员亲情网格”正成为新时代党的群众路线在浙江移动基层党组织的生动体现。正如浙江移动党委书记郑杰所说，“党员亲情网格”是工作汇报体系之外的一座党员干部与群众之间沟通的桥梁，是党员发挥先锋模范作用的有力抓手，也是公司上下树正气、提士气、强能力、聚合力、激活力的有效手段。在试点基础上，浙江移动建立了全省“党员亲情网格”信息化系统，完善了信息管理机制、“五必谈”谈话机制、问题闭环处理反馈机制，用亲情式服务打通了党建工作的“最后一公里”。