2019年，徐州铁通完善并修订了《员工关爱计划》，承诺落实“十件实事”并落责到具体部门。重点关注困难员工个人以及家庭的需求，每当员工及家属生病住院或者家里有大事发生，公司领导总是坚持做到第一时间亲临探望，全年走访慰问45人次。同时公司对员工福利进行统筹规划，根据员工最确切的需要来确定发什么，如何发。对一些因病痛困扰的老员工，公司也尽可能根据新业务的开展创造岗位。在春节和中秋节前定期举办家属座谈会，人心换人心，很多老员工在做好本职的同时，还主动利用社会资源，在新业务和工程业务的开拓上为公司带来可观的效益。
