近日，安徽淮北移动“点、线、面”扎实推进“漠视侵害群众利益问题”治理工作。压实网络覆盖弱“点”,依托现场调研、用户反馈、平台支撑等手段，深挖农村2G/4G网络、家庭宽带薄弱覆盖点，加快补点建设及扩容进度。跟进新农村建设步伐，提前开展无线网、宽带的规划及建设，确保入住即通网。
夯实传输“线”路安全，开展农村区域驻地网专项整治活动，加大巡检盯防力度，针对光缆挂高不足、光交箱封堵不严、皮线路由不规范、接头盒脱落等隐患点，现场制订解决措施，限时跟踪督办，提高线路安全性。
抓实用户层“面”感知，优化网络性能及故障“预警+处理+闭环”流程，先于客户发现问题，集中攻关农村长期、重复及不满意投诉，主动关怀回访，挂牌督办解决。制订农村传统集会、石榴节、葡萄节等活动一览表，加强应急通信保障。
目前，淮北移动已完成26个新农村的网络部署，解决弱覆盖点、线路隐患点共79处，故障及投诉处理及时率均为100%。