上一周，网络大病求助平台水滴筹不太平静，因为“扫楼”事件备受关注，网友对水滴筹定位也有不同认知，水滴筹究竟是个人互联网筹款工具还是公益慈善组织，是这场热议的核心话题之一。
按照水滴筹自己的描述，其为水滴公司旗下社会责任模块的一部分。而实际来看，它更像是以个人筹款为目的一款互联网工具，民政部此前也表态过，个人求助不属于慈善募捐。只是因为这几年大病筹款的民间影响力，导致很多人都习惯性的误认为其为慈善公益组织。但确实，水滴筹并非常规意义的公益。
“公益慈善论坛”联合创始人张以勋表示，公众和媒体别再把做大病众筹的互联网平台当作慈善机构。甚至可以说，水滴筹之类的平台并非在做慈善、做公益，他们只是免费提供了工具给有需要的求助者，而且免费工具只是其商业体系的一个组成部分。
对于为什么人们会一厢情愿地觉得水滴筹是在做公益慈善，张以勋指出，这和长期以来人们对公益慈善的一些偏见或误解有很大关系。比如把免费、帮助别人和公益慈善划上等号，滥用公益慈善概念，混淆个人求助与慈善募捐。加上在水滴筹筹款的大多是患了大病但缺钱治疗的所谓“弱势群体”，人们便想当然地以为“零收费”的水滴筹是在做慈善，误以为水滴筹就是慈善组织。
在水滴筹两次发表整改声明后，12月5日晚间，水滴公司创始人兼CEO沈鹏发布公开信，为水滴筹线下团队出现的问题道歉。
沈鹏指出，这几天里，看到了有些网友把水滴筹理解成了慈善公益组织，其实水滴筹的核心本质是一个免费的互联网个人大病求助工具，能够帮助陷入困境的大病患者向朋友们求助，更高效率地解决医疗资金问题。相关法律没有禁止个人遭遇困难时向社会公开求助，但当前社会线下求助的效率比较低，很多人都有亲身感受，借钱难、借急用钱更难，加上线下资金的不可追溯性让善款难以被追踪，而这些问题都可以通过互联网得以解决。
沈鹏在公开信中表示，水滴筹组建线下服务团队的初衷是为了更好地帮助不太会在互联网上发起筹款的因病致贫的患者。从推出水滴筹以来，率先提出网络大病筹款0服务费，而且在相当长时间里以救助金方式帮用户承担了支付渠道手续费，所谓“提成”实为公司支付给线下服务团队的酬劳，并非来自用户筹款。
数据显示，截至2019年9月底，水滴筹一家就为经济困难的大病患者筹得235亿元的医疗救助款，覆盖全国563个国家级贫困县。相较于传统的方式，互联网为公众求助或帮助他人提供了便利和保障。
