3月19日，高德地图宣布与杭州西湖景区达成合作，联手推出“西湖一键智慧游”，通过官方精准标注西湖景区景点吃、住、行、游、购、娱旅游全要素，为广大游客提供贴身管家式的旅游服务体验，涵盖行前、行中、行后全过程，实现一键导航、一键导览、一键导游。
同时，高德地图基于其强大的数字化能力，帮助西湖景区管理全面进行数字化升级，为国内外游客提供全方位的人性化服务。双方将共同致力于把西湖打造成为“中国数字第一景”。
出游之前的一站式“智囊”
西湖景区面积大，约有60平方公里，景点又多，大大小小几十个，在出游前，人们往往需要做些攻略：怎么去?看哪些景点?有什么必去的网红餐厅?……现在，通过高德地图“西湖一键智慧游”，人们就可以获取非常全面的信息，比如景区动态、著名景点介绍、当季醉美推荐、游玩路线、经典游玩项目、美食、交通路线等，通过一张地图就可以制定完整的出游攻略。
在“怎么去”方面，高德地图可以提供一站式出行解决方案，既可以为用户规划长途驾车路线，也可以提供一键全网打车，甚至规划短途骑行路线，还可以直接查看和购买火车票、机票。一站式的出行平台，能够帮助人们更加方便地比较不同方式的路上时间、花费成本等问题，了解票是否好买，路上堵不堵等信息，从而做出更适合自己的出行选择。
在景区攻略方面，高德地图本次梳理整合了西湖景区大量吃、住、行、游、购、娱等服务信息的精准录入。有了这些信息，高德地图就能为想要前往的用户提供完备的旅游路线推荐，既有经典的西湖十景详细介绍，也提供了“新西湖十景”与“三评西湖十景”等新时代网红新宠景点的推荐。
西湖不仅自然风光优美，历史文化底蕴也相当深厚，而且位于现代化的杭州市中心，因此人们的旅游需求也多种多样。为此，高德地图“西湖一键智慧游”全面呈现了几大主题玩法：除了苏堤春晓、曲院风荷等自然风景路线推荐，还有“文化史迹两日游”和“茶文化之旅”等新玩法，方便人们提前做好出游时间、路线规划。
旅游途中的智能“活导游”
游客到达景区后，可以进入“西湖一键智慧游”手绘导览图。手绘导览图由高德地图和麦扑旅游共同制作，精巧的手绘风格和智能化的产品功能，能带给游客沉浸式的游览体验。
有了手绘导览图的指引，游客不需要再寻人问路，就能轻松找到景点、茶馆、停车场、卫生间等位置点，并且可以一键导航直达。游客还可以按照高德地图提供的多种不同的路线游览，比如精华一日游、醉美十景、夜游古林园、沿湖骑行、文化史迹两日游、深度三日游等。每到一个知名景点，高德地图的明星语音导游服务，也会免费为游客根据详细讲解。高德地图就像一个智能“活导游”，一路陪伴游客，帮助他们既不会迷路，也不会错过经典美景。
找厕所一直是游客刚需。西湖景区一期在高德地图专门上线了120处厕所，用户可以直观地查看距离最近的，一键点击就能步行导航过去，再也不必因内急找不到厕所而焦急万分。
另外，西湖除了人们所熟知的环湖景区，周边的青山小径、山涧丛林也吸引着越来越多游客的关注。“西湖一键智慧游”在国内首次将200多公里山林游步道进行了全量离线测绘，在44个游步道入口设立了扫码下载服务，让市民游客西湖群山旅游体验更加顺畅。
游客如遇到迷路或其它紧急情况，可点击紧急求助按钮，一键接入公安指挥中心，快速寻求帮助，确保游玩安全。
