中移铁通洛阳分公司维护业务加强过程管控，提升作业效率

     中移铁通洛阳分公司积极与当地移动沟通协调，充分利用前台待装工单池功能，降低无效装机工单的派发，合理利用装维侧改约功能，降低退撤单率。在综合支撑中心设置专家坐席，强化对维修工单的预处理环节，降低故障派单数量和一线人员的出现场率，通过远程对现场装维人员进行技术指导，提高一次上门修障成功率。