近年来,无人零售成为零售业新的风口,众多巨头涌入,这其中也包括联想。根据自己的定位,联想制定了一套自己的节奏和打法,至今仅有联想来酷无人店一家门店,却获得颇多关注,尤其是其智能结算系统被外界广泛提及。
根据报道来看,目前联想采用的结算系统设计在结算通道顾客出门时统一结账。联想来酷无人店中每件商品都贴有与该商品SKU相对应的RFID标签,通过RFID标签进行商品识别后,结账时自动被感应探测,在开通免密支付后便可以刷脸进行支付。
这看似简单,但相较于以Amazon Go为代表的从货架上取下商品直接进行统计和识别的方案来说,联想的这套方案更轻量化,并且成本更低,这也是联想无人店多次被提及的原因。
此外,在联想研究院的研究室里,另一套被联想视为未来结算方案的智能结算系统也备受关注。
这套系统和现在无人店的结算方式相比,集成了业界先进的图像处理技术。其基于深度学习的算法可以通过颗粒度来识别区分不同商品的细微差异,做到了即使商品无法摆放整齐、相互遮挡,也可以通过识别外观来快速进行统计和结算。
在结算方式上的发展,也让联想来酷无人店的意义远超于无人店本身。分析人士指出,通过低成本、可复制的经验,联想来酷无人店具有很强的可复制性,进而为整个零售行业赋能,推动其发展。
据联想研究院高级总监、主任研究员王哲鹏介绍,来酷无人店开业后,曾收到不少业内的合作订单,但联想并没有进行大规模的投放合作,而是一直坚持对来酷无人店的技术进行改造升级,希望能够形成一个更加稳定、成本更低的新零售管理解决方案,以满足未来市场的需求。
以此来看,联想将首家来酷无人店看成技术和场景的试点。王哲鹏介绍说,通过专注于技术的革新,方案的完善,联想希望能在合适的时机为行业提供全方位,包括技术、资源和产业链的解决方案,与更多零售商、供应商等合作伙伴共建和谐零售新生态。
据透露,联想无人店方案已经准备与一家书店合作,推出24小时不打烊的无人书店,这也是联想“智能化变革的引领者和赋能者”定位下的具体举措。可以说,联想正在无人零售风口稳住节奏,一步步推动整个零售行业的转型。