4月29日，由交通运输部、中华全国总工会共同举办的“2018年感动交通年度人物”颁奖仪式在北京隆重举行。
通过报名推荐、专家初选、公示投票、专家评议等程序，西安市出租汽车行业“爱心车厢”荣膺“2018年感动交通年度人物(团队)”荣誉称号，西安出租“爱心车厢”是陕西省唯一获此殊荣的先进集体，也是全国出租汽车行业唯一获得该项荣誉的先进典型。
「服务助推行业发展西安“爱心车厢”广获好评」
作为全国城市出租车中的典范，西安近几年在出租车行业的发展中不断创新，且效果显著。不仅积极推广落实新能源出租车，践行绿色发展理念，更是推进巡游车网约化的发展，通过与嘀嗒出行达成战略合作，以大数据赋能推动传统巡游车行业转型。
自2018年10月17日起，西安市出租汽车管理处和西安出租汽车协会共同发起“西安关爱老人乘车计划”，长期为80岁以上单独乘车的老人提供西安市三环范围内免费乘车服务。
此活动一经推出便获得了许多老人及子女的称赞，很多高龄老人行动不便，乘坐公交、地铁等公共交通十分不方便，子女又很难时刻陪在父母身边，老人们在需要就医、访友时的出行十分困难，“爱心车厢”的善举帮诸多拥有老人的家庭承担了一份责任。
随着需求的不断深入，为了进一步照顾到老人的生活，西安市出租汽车管理处与西安出租汽车协会在“爱心车厢”之上又升级出了一对一“结对子”乘车服务，由一位司机专门服务一个老人家庭，目前已有52个高龄老人家庭拥有了“专职”出租车司机。
截至目前，已有5000余名驾驶员加入到“爱心车厢”团队中，为高龄老人家庭服务累计超过10000余车次。广大市民和老人通过电话、写信、微视频等方式向出租车司机表达支持和谢意。“爱心车厢”行动得到社会各界的普遍赞誉和认可。
「发扬乐于助人精神 传统出租车迎来发展新面貌」
“爱心车厢”活动启动后，西安市一位91岁的离休干部何之滨老人非常感动，提出愿意掏2万元垫底，设立仁义基金，鼓励的哥的姐多搭载老人、多做好事。西安市出租汽车管理处和西安出租汽车协会积极响应，在老人提出倡议的第二天发起了“爱心基金”，象征性收取老人一元钱作为基金启动资金，并制定出《爱心基金管理(暂行)办法》，用于奖励优质服务、助人为乐、见义勇为等优秀驾驶员，补偿因做好事而影响营运的驾驶员，救助特殊困难的驾驶员。
同时，考虑到多数老人需要提前叫车但不擅长使用智能设备的情况，“爱心车厢”还与嘀嗒出行达成合作，正在建设“爱心热线”，利用平台的客服热线和派单功能，将老人的乘车需求高效派送给“爱心车厢”驾驶员，让不会使用智能手机的老人也能享受互联网时代的便捷服务。
传统出租车在近些年的发展中声量渐弱，但实际上，全国各地每天都有出租车司机在默默的做着好人好事，发扬着助人为乐的精神。西安出租车“爱心车厢”此次获得荣誉表彰，反映了传统出租车在新旧动能转化、网约化赋能等外在因素的推动下，已经步入了新的发展阶段。注重城市文明，强化服务质量，发扬拾金不昧、助人为乐精神的出租车行业已经到来。
在西安的带动下，“爱心车厢”行动或不久后便能够蔚然成风，将乐于助人的精神发扬至全国各大城市，让出租车这张城市名片在更重大的社会责任下，再次焕发光彩。
