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员工掌握企业客户资源的命脉,企业该如何实现员工微信有效监管?

2019年5月13日 16:31  CCTIME飞象网  

  目前,在任何行业里,业务员手中普遍掌握了企业大量的客户,在业务员离职后,这些客户也会被业务员带走,造成企业巨大损失,甚至短期工作陷入困境。

  那么如何去预防这个问题呢?事实上现在已经有很多软件可以帮助企业解决这些问题了,比如:

  奥创云脑工作手机系统,下面就让我们一起来看看它的功能特点吧!

  奥创云脑工作手机系统是由奥创软件研究院针对员工微信行为规范而开发的一款风险控制及管理软件,在微信管理领域,奥创软件研究院一直处于行业领先水平,累计为客户企业减少损失达数十亿元。

  微信风控系统

  1、 聊天记录监管。管理层在后台可以实时监管员工的在线情况以及所有的聊天记录,包括文字,语音、图片、视频。可以清楚知道设计师和客户都聊了哪些内容,有没有做私单的嫌疑。

  2、 敏感操作监管。管理层可以后台设置词汇,当业务员发送消息的内容里包含有敏感词汇,后台会第一时间预警,并进行阻止,也就是说这样的信息员工是发不出去的,但是后台是有记录的。有效提高服务质量,维护企业形象。

  3、 微信财务监管。在后台有清晰的收发红包,转账记录,今天某个业务员,有没有收取客户红包,都一目了然。

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  客户资源保护系统

  1、 防信息泄漏。奥创云脑工作手机系统支持屏蔽客户微信,自动密文显示客户昵称或者信息中的手机号码及银行卡号。员工根本看不到客户的联系方式。从源头上杜绝员工偷偷加客户微信的情况。

  2、 防恶意删除。员工恶意无故删除客户微信,聊天记录等恶劣行为都会被详细记录,责任直接追溯至个人。

  3、 防意外封号。即使因过度营销导致封号,也可以导出客户微信信息和聊天记录,用新微信继续跟进。

  4、 防手机丢失。真正实现“人机分离”,解决手机丢失机及离职员工带走企业手机和微信问题。这样一来员工离职就无法带走客户资源,减少企业损失。

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  手机风控系统

  1、 电话录音。奥创云脑工作手机系统所有通话实时录音,在后台可以随时随地查看员工通话记录,以及收听通话内容,还可以下载录音文件。

  2、通话加密。支持客户手机号和通话记录加密,员工无法查看历史记录,全方位保护企业信息数据安全。

  3、 短信备份。工作手机上的所有收发信息实时上传,管理员在后台可以实时查看每条短信的详细内容。

  4、 录音转文字。录音文件可转化为文字格式,不方便听语音的时候,也可以查看通话内容。

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  奥创云脑工作手机系统可以查看到所有员工的聊天记录,包括文字、图片、视频、语音等,可以有效的预防员工消极怠工,辱骂客户等,可以把优秀员工的聊天内容随时调阅出来,作为案列给员工进行分析和培训。同时可以设置员工工作手机桌面,只显示工作必要APP应用。杜绝员工上班玩游戏、看视频等行为。

  奥创云脑工作手机系统目前有18项国家专业检测报告,42类精准数据统计报表,58项工作敏感行为监管,30个行业3000余家客户全行业覆盖,奥创,值得信赖。

编 辑:T01
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