中国移动互联网流量正在被重构。
消费流量上，不管如何往“五环以外”下沉，新流量的空间只会越来越狭窄。道理很简单，截至去年底，我国手机网民规模8.17亿，网络购物用户规模达到6.10亿，天花板若隐若现，流量红利将现枯竭，“增量市场”已经往“存量市场”转化。
流量固化，互联网零售企业将如何破局，实现增长?
道路无外乎两条：夺取剩余新流量，或者，打破现有流量格局，吞噬其他平台用户，进行流量的重新分配。这条路的切入点，不在线上，不在“空中“，那是老方法，是现有流量格局的起点，要打破它，反而方法在线下，在社区场景中，在最后一公里，和用户真实的触碰和互动中。
得社区场景者，得未来
6月6日，苏宁物流在其自媒体推出“时薪1万，急聘“社区自由体验官”活动，体验官可实现诸如邮寄、水果、家电清洗等多项自由。一时应聘者云集，7天收到简历逾5000份。
从苏宁17日发布的视频也能窥见“社区自由”的真意：社区一小时生活圈内，快递轻易收发，足不出户，享受生鲜、粮油、零食到家，通过苏宁小店生活帮，链接类似维修、清洁的服务，让用户更多地摆脱社区生活中的事务性束缚，“懒宅”在家里，享受苏宁物流提供的全方位服务。
现代人的生活方式确实够“懒宅”，家居生活往往变成了躺在床上从社交软件、资讯软件、视频软件到购物软件、游戏软件、外卖软件的网上冲浪。
只要信息、娱乐、社交、商品等多种精神和物质诉求可以通过手机获取，“宅”就会更普遍，只是显示出程度不同而已。
事实上，据《2019年Z世代“宅人”研究报告》，我国90-00后年轻人具备“宅人”特征的比例已经接近百分之五十。
同时，996现象背后所折射出的现代工作压力，令拼搏中的上班族回到家中，倾向于降低生活精力支出，为节省下来的时间买单。
可以说，谁能提供“社区自由”，这群现在和未来的消费中坚人群，将对谁倾斜感情天平，原本固化的线上流量，将随之出现松动。
社区内的消费流量混战
企业对社区消费流量的争夺由来已久。
向前追溯，2014年到2015涌现出如今大都折戟的大量社区O2O项目，如“大卖场商品搬运工”的社区001，背景实力雄厚，以快递+展示型便利店模式切入的顺丰嘿店，为社区小店“赋能”的拉卡拉身边小店APP，主要提供到家服务的58到家……
如今，巨头又以生鲜为切入点，进行社区场景争夺。截止2018年，阿里开出了122家门店的“盒马生鲜”;京东将生鲜玩家沃尔玛、永辉接入“京东到家”;美团推出了社区生鲜“美团买菜”;腾讯投资了“每日优鲜”;苏宁则已开出6000家苏宁小店。
为什么互联网企业热衷到社区场景中去?
社区中有值得挖掘和教育的新流量。数据显示，2030年中国城市化率将达到66%-67%，预计未来每年将有1200万-1400万人口进入城市，中国将形成约2万个新的社区。
更重要的是，移动互联网上半场的产品与服务，已不能更好地满足用户对“美好生活”的向往。
比如，即时满足将胜于及时满足，产品或服务能不能在一小时内甚至半个小时到达?比如，更多样性的需求能否被即时满足，如生鲜需求，以及上文提到的苏宁社区一小时生活圈内涵：米面零食、水果、家电清洗、家务保洁等需求。
以更精细化的产品与服务，在社区场景中与用户频繁互动，将更容易养成用户依赖，培养用户惯性，实现在社区市场与竞争企业的博弈中，占据优势地位，进而瓦解或巩固原有流量分配模式。
社区场景中的苏宁优势
在互联网零售企业中，苏宁是少有的在社区场景中率先、迅速地压下重筹、进行最优模式探索的企业。
从苏宁物流对应的建设可见一斑。
1月29日，苏宁物流上海首家苏宁小店前置仓在闵行区灯辉路正式落地，而据最新报道，苏宁已有2000座前置仓可投入到618中，为全国6000家苏宁小店赋能，覆盖40000家社区，为周边三公里内用户提供一小时送达的服务。
另一个布局是生活帮。生活帮在社区半径内，为用户提供包裹代收代寄、家电清洗维修等社区生活服务。空调不制冷、油烟机要清洗等需求，通过生活帮，能立马约定上门服务。
以苏宁小店+前置仓+生活帮的模式，一是可以实现服务的即时响应，目前三公里内平均配送时效已经提升至28分钟，二是可以依托前置仓丰富小店的商品类型，做出大门店的品类广度和服务深度。三是生活服务，例如收件取件、清洗等能够加强用户粘度，让苏宁物流最后100米的服务变得更多样更便捷也更人性化。
反观其他互联网零售巨头，阿里零售通主要针对社区B端小店，菜鸟驿站、盒马生鲜则为社区场景提供单一类服务或单一类产品。京东便利店、京东到家则是通过或加盟或链接线下商超、便利店的方式，切入社区场景。
产品和服务的丰富度，以及自营与加盟导致的体验不同，决定着“社区自由”的程度和体验感，苏宁对用户的吸引力、对用户心智的占领，自然非同一般。
社区场景的竞争中，模式、资金的比拼只是一个方面，最终还是要回归到零售的基本元素：雄厚的物流基础，强大的供应链整合能力，基于零售的核心能力提供的服务体验。
这些零售基本元素，对深耕零售近30年的苏宁而言，基因里就天然具备。
苏宁如此“重仓”社区场景，获取社区新流量只是一个方面，更重要的是，深入、广泛地满足社区需求场景，用“社区自由”争取用户，以线下反促线上流量的重新分配，这将让苏宁在移动互联网下半场的消费流量分配中，具备巨大的想象空间。
