“这件事情不是交给我就结束了，一定要有好的结果。”这是这个女孩子最常说的一句话了。沈玉娇，入职南通移动海门分公司两年以来，对自己高标准严要求，在同事领导口中认真负责，曾获得新员工启航培训优秀员工、南通移动十佳巾帼志愿者等荣誉。
拼搏中不断积累
入职之初，沈玉娇在营业厅实习，为了尽快熟悉公司业务，她总是绕在“师父”跟前，了解各项业务内容、了解服务规范……每天下班之后，她总是花半小时回顾当天的收获、整理成一份份文档，并把自己的想法、建议及时反馈给部门领导，让一线的问题能够得到及时解决。营业厅总是各种“疑难杂症”的“终结地”，常常有用户带着怒气和问题来到厅里，她与其他营业员一起，微笑接待，耐心解答用户的问题，随身常备一本“账本”，为用户演算其消费构成、套餐活动的费用增减，让用户放心处理完离开。
“这块沈玉娇负责的，你问她肯定能解决。”作为一名普通员工，沈玉娇总是以严格标准要求自己，所有负责的业务做到事事精通，政策、操作、问题处理，都了然于胸，这也让其他同事、领导能够放心把事情交待给她。工作以来她学习从未松懈，在新员工“启航”培训中，认真对待每一门课程，主动担任小组组长，带领小组成员按时参加活动及课程培训，与组员积极配合参与产品推广活动并取得优异成绩，自己也获得了“优秀学员”的称号。这些都让她备受鼓舞，更为她后面的工作生活奠定了良好的基础。本职工作之余，她通过网上课程学习等方式，不断“充电”，关注通信行业前沿技术及咨询，了解“移动云服务”等内容，全面提高自己的综合素质，时刻严格要求自己。
平凡中爱心满满
作为一名90后，善良、乐于助人，在沈玉娇身上也是不可或缺的一枚闪闪发光的标签。作为一名青年志愿者，沈玉娇从自身做起，用爱心彰显移动人的博爱。
2019年初，随着春运大幕的拉开，火车站、汽车站等迎来客流高峰。沈玉娇和公司团委的青年志愿者们为了服务广大返乡人员，分成几个紧急小组，在火车站、汽车站等人流密集区域设立便民服务点，为往返旅客提供业务办理、交通咨询、购票引导、手机充电、手机贴膜等服务，同时，她们一行人还配备了热姜茶、应急药物等供旅客使用，让人们的返乡之路不再寒冷。春运期间，沈玉娇热情服务着往来旅客，一杯热茶、一个微笑、一声祝福，用真诚贴心的服务温暖了旅客的返乡路，受到了广泛好评。
海门市聋哑特殊学校是海门唯一一家残疾儿童学校，拥有学生150多名。作为“江海志愿者”，沈玉娇和同事们来到海门市聋哑学校看望天真可爱的孩子们，带着全公司所有员工募捐2000多元购买的饼干、饮料、零食，送到特殊儿童手中，并向可敬的老师送去了慰问品，让他们感受到移动人带来的温暖。看着患有先天性残疾的孩子们天真的笑容，看着聋哑的孩子们用手语表示感谢，她的心灵一次次被震撼。
沈玉娇在先后多次参与了公司组织无偿献血活动。一个原本怕疼的小姑娘，笑着说“看到自己温暖的血液流入到血袋里，可以想象到到一个个鲜活的生命得到保障和救助。”
沈玉娇常常说庆幸她自己参与的这一切，让平凡的人生多了更多色彩和温暖，她用实际行动实践着“奉献友爱互助进步”的志愿者精神，用青春谱写出一曲优秀共青团员的青春之歌。
（梅俊慧）