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 张芯子琪
在江苏南通移动公司从事新闻宣传等工作,热爱工作 享受生活
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斗志昂扬在拼搏 平凡工作显爱心——记“南通市优秀共青团员”沈玉娇

2019年6月19日 08:23 CCTIME飞象网 作 者:张芯子琪

    “这件事情不是交给我就结束了,一定要有好的结果。”这是这个女孩子最常说的一句话了。沈玉娇,入职南通移动海门分公司两年以来,对自己高标准严要求,在同事领导口中认真负责,曾获得新员工启航培训优秀员工、南通移动十佳巾帼志愿者等荣誉。 

    拼搏中不断积累

    入职之初,沈玉娇在营业厅实习,为了尽快熟悉公司业务,她总是绕在“师父”跟前,了解各项业务内容、了解服务规范……每天下班之后,她总是花半小时回顾当天的收获、整理成一份份文档,并把自己的想法、建议及时反馈给部门领导,让一线的问题能够得到及时解决。营业厅总是各种“疑难杂症”的“终结地”,常常有用户带着怒气和问题来到厅里,她与其他营业员一起,微笑接待,耐心解答用户的问题,随身常备一本“账本”,为用户演算其消费构成、套餐活动的费用增减,让用户放心处理完离开。 

    “这块沈玉娇负责的,你问她肯定能解决。”作为一名普通员工,沈玉娇总是以严格标准要求自己,所有负责的业务做到事事精通,政策、操作、问题处理,都了然于胸,这也让其他同事、领导能够放心把事情交待给她。工作以来她学习从未松懈,在新员工“启航”培训中,认真对待每一门课程,主动担任小组组长,带领小组成员按时参加活动及课程培训,与组员积极配合参与产品推广活动并取得优异成绩,自己也获得了“优秀学员”的称号。这些都让她备受鼓舞,更为她后面的工作生活奠定了良好的基础。本职工作之余,她通过网上课程学习等方式,不断“充电”,关注通信行业前沿技术及咨询,了解“移动云服务”等内容,全面提高自己的综合素质,时刻严格要求自己。 

    平凡中爱心满满

    作为一名90后,善良、乐于助人,在沈玉娇身上也是不可或缺的一枚闪闪发光的标签。作为一名青年志愿者,沈玉娇从自身做起,用爱心彰显移动人的博爱。 

2019年初,随着春运大幕的拉开,火车站、汽车站等迎来客流高峰。沈玉娇和公司团委的青年志愿者们为了服务广大返乡人员,分成几个紧急小组,在火车站、汽车站等人流密集区域设立便民服务点,为往返旅客提供业务办理、交通咨询、购票引导、手机充电、手机贴膜等服务,同时,她们一行人还配备了热姜茶、应急药物等供旅客使用,让人们的返乡之路不再寒冷。春运期间,沈玉娇热情服务着往来旅客,一杯热茶、一个微笑、一声祝福,用真诚贴心的服务温暖了旅客的返乡路,受到了广泛好评。 

    海门市聋哑特殊学校是海门唯一一家残疾儿童学校,拥有学生150多名。作为“江海志愿者”,沈玉娇和同事们来到海门市聋哑学校看望天真可爱的孩子们,带着全公司所有员工募捐2000多元购买的饼干、饮料、零食,送到特殊儿童手中,并向可敬的老师送去了慰问品,让他们感受到移动人带来的温暖。看着患有先天性残疾的孩子们天真的笑容,看着聋哑的孩子们用手语表示感谢,她的心灵一次次被震撼。 

    沈玉娇在先后多次参与了公司组织无偿献血活动。一个原本怕疼的小姑娘,笑着说“看到自己温暖的血液流入到血袋里,可以想象到到一个个鲜活的生命得到保障和救助。” 

    沈玉娇常常说庆幸她自己参与的这一切,让平凡的人生多了更多色彩和温暖,她用实际行动实践着“奉献友爱互助进步”的志愿者精神,用青春谱写出一曲优秀共青团员的青春之歌。 

    (梅俊慧) 

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