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线上王者进军线下:从首家自营概念店看荣耀之变

2019年6月4日 09:10  CCTIME飞象网  

飞象网讯 (计育青/文)最近,荣耀全球首家自营概念店——荣耀Life成都店正式开业。正像荣耀总裁赵明所说的,这并不是一家单纯以销售荣耀产品为目标的零售店,更像是面向年轻人的科技潮流社区。比如既有工作、家居设备和场景,也有娱乐、运动等产品和现场演示,今后还会定期组织科技脱口秀、电子竞技、摄影论坛等青年派活动。总之,年轻人感兴趣的事物都在荣耀Life汇聚一堂。

有趣的是,虽然荣耀Life成都店是荣耀自营的,但是店里却展示了不少“非荣耀品牌”的产品。

这一切都与其它手机厂商的自营店、专卖店形成了鲜明的对比,实际上,与荣耀自己的体验店也截然不同。显然,在连续两年占据线上手机榜首位置后,荣耀的线下战略也越来越清晰,越来越有新意。

释放标杆的力量

环境干净、整洁,墙上贴着宣传海报,玻璃柜台上摆放着产品模型或者真机——这样的手机专卖店是不是很常见?不过这样的店面布置,也把品牌形象塑造的一切努力都隔绝在店外,泯灭了品牌极力营造的最新科技、商务高端、青年潮品、游戏神器等等亮点。荣耀建设自营概念店的目的就是打造一个标杆,一个可以全方位阐释荣耀品牌的文化、理念的场所,让消费者可以切身体验荣耀品牌的魅力,渠道伙伴也可以在这里借鉴店面设计、经营和服务等方面的经验。

在荣耀Life成都店开业典礼上,赵明表示,荣耀2015年开始布局线下渠道,目前共拥有近2000多家专卖店、体验店,线上线下销量也基本各占一半。不过展望未来,荣耀若想在保持线上领先地位的同时,在线下市场取得更大的成绩,有必要采取更多的行动。此前荣耀很少干涉线下店面的发展,所有店面都是合作伙伴自行设计、自行建设。这种方式固然能够实现线下渠道的快速扩张,但却没能准确地传递荣耀自身的品牌形象、经营理念,对消费者在品牌认知、文化等方面的影响也非常有限。

“开设自营概念店,就是为了给零售行业提供一个不一样的思路。”赵明说。

荣耀一直以打造年轻人喜爱的科技潮牌为己任,所以针对年轻人的日常生活,荣耀Life成都店设计了工作、运动、休闲、家居四大生活场景,让人们体验、感受最新的时代潮流。“运动、音乐、电竞,这些都是年轻人最喜欢的。”赵明说,“在这样的场景中,人们会发现荣耀原来是一个如此炫酷的科技品牌。”

“轻资产”战略未变

按照荣耀的规划,今后还将选择少数海外主流城市配置自营店面,如伦敦、巴黎、巴塞罗那、马德里、米兰、莫斯科等。不过赵明强调,这样的自营概念店数量不会很多,可能会保持在个位数,而且也不会以产品销售为主。“荣耀有一个核心理念,那就是坚持‘轻资产’,与合作伙伴一起打造荣耀的线下体系。”赵明说。

荣耀自营店的核心功能,是向消费者传递荣耀的文化、理念,让渠道伙伴借鉴店面设计和经营模式。而且随着时间的推移,荣耀自营店还将作为荣耀线下营销策略的一个试验场,不断更新、迭代。比如消费者对产品的反馈,对店面设计、陈列方式的意见等,都会融入到后续的演进中,并进而推广应用于荣耀的整个渠道体系。所以无论从数量上还是功能上,荣耀自营店都不会与现有的专卖店、体验店体系发生冲突。

如今国内手机厂商都在努力布局线下渠道,部分品牌甚至已经将销售店面铺到了乡镇一级。不过对此赵明表示,荣耀不会急于扩大线下渠道的覆盖范围,因为市场竞争归根结底是要看产品。在国内三四线城市中,人们往往会发现与荣耀没有合作关系的手机店面也在销售荣耀产品,原因不外乎荣耀的品牌知名度高、品质过硬,而且总有独特的创新科技。

“要赢得商业竞争,最关键的还是创新,以及产品和服务本身。”赵明说。

独闯“无人区”

说到创新,荣耀总能在新产品中呈现多种新科技。在5月31日国内发布的荣耀20系列上,就集中了30倍数字变焦、双OIS四轴光学防抖等硬核拍照技术,以及超级蓝牙、方舟编译器、超级NFC等五大自研技术。由于这些自研科技的独家性,所以消费者要尝鲜就只能选择荣耀20。

赵明表示,如果只依赖供应链提供技术创新的话,各个品牌的产品就会越来越相似,无法建立差异性优势。要摆脱这样的窘境,就必须走入“无人区”,用自己的研发能力来探索、开发新技术,从而构造与众不同的竞争优势。科技研发投资巨大、持续时间长,而且即使出了成果,通常也不能立竿见影地产生效益,所以很多厂商并不情愿在研发上多做投入。不过与此相对,一旦坚持到技术、产品和市场表现良性循环阶段,那么后续发展就会势不可挡。

赵明告诉记者,2018年荣耀井喷式地推出了一系列涉及AI、拍照、存储、底层加速等独有的创新科技,2019年又在荣耀20系列上运用了超级蓝牙、方舟编译器等新技术,这些都是在供应链之外,荣耀多年自行研发获得的成果,荣耀也因此在日益激烈的市场竞争中脱颖而出,始终保持快速增长态势。

“通过自研来探索‘无人区’,虽然会有很大的压力,但随之而来的也有别人没有的好处。”赵明说。

融入伙伴,融入生活

在荣耀Life成都店里,不仅有荣耀自家的产品,还展示了诸多荣耀亲选生态产品,同时还有与MOSCHINO、Vivienne TAM、AAPE品牌的联合设计产品,这在一般专卖店也是见不到的。

对于荣耀亲选产品的入驻,赵明的解释是华为HiLink生态伙伴计划的一部分。华为HiLink是一种物联网协议,可以让各种智能设备以多种常见无线方式连接起来。荣耀Life自营概念店所展示的HiLink生态产品,都与年轻人日常生活息息相关,可以与荣耀产品一起为年轻人的生活、工作、休闲带来便利。

赵明表示,这些品牌在创新和技术上都非常有实力,荣耀又在消费者需求和使用习惯、工艺设计、全球审美趋势层面提供了一些帮助,而且按照荣耀的标准进行了严格的检验和筛选。“消费者可以在店里体验、直接购买。”赵明说。

除了融入生态伙伴的产品,荣耀Life自营概念店还极为重视与周边生活环境的融合。比如成都店旁边就有电子竞技活动场所、一个玩滑板等极限运动场,这些都与店内设计、开业现场的表演相映成辉。正像赵明所说的,荣耀Life概念店就是一个“青年文化社区”,是荣耀科技文化和荣耀花粉的聚集地。这里既有吸引年轻人的元素,也与年轻人喜欢的环境、生活、娱乐融为一体,成为年轻人生活不可或缺的一部分。

对于近期遭遇的外部困难,赵明表示荣耀不会被不确定因素打乱自己的发展步伐,荣耀有信心、有能力继续推进新产品研发、全球化布局。“面对困难,我们更清醒地认识到,只有消费者的支持才能帮助我们走向胜利。”赵明说,“荣耀会坚定不移地强化核心竞争力,继续凭借创新、产品和服务来赢得消费者的支持。”

编 辑:霏雯
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