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为民服务解难题 新疆电信智慧社区提升居民幸福感

2019年7月18日 10:05 CCTIME飞象网 作 者:朱莉

近日,乌鲁木齐市水磨沟区水塔山片区管委会10个社区的“养老助餐点”正式挂牌营业,辖区内4700多名老人既可以选择在社区日间照料中心就餐,也可随时随地在自家通过中国电信高清iTV“社区订餐服务”平台实现网上订餐。

为提升社区服务能力、降低社区工作强度,中国电信新疆公司深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育,以社区日常工作的难点、痛点问题为切入点,积极组织开展智慧社区服务平台搭建工作。通过将高清iTV便民服务平台与订餐服务、养老服务、集中配送服务、社区办事指南、社区风采展示、基层党建宣传等进行有机结合,构建了完整的智慧社区生态圈,将社区服务从线下搬到了线上,从社区的办公室搬到了千家万户居民家中。通过提供差异化服务,不断提升居民生活幸福感,得到了社区工作人员及辖区居民的一致好评。

自今年3月以来,智慧社区业务已经在乌鲁木齐、伊犁、克拉玛依、哈密等地推广上线,用户累计超过4.5万户。同时,中国电信新疆公司正在组织攻坚团队,力争为民服务解难题,结合社区便民服务需求,积极探索互联网高清iTV平台+社区服务新模式,将陆续推出远程医疗、教育服务、家政服务、垃圾分类等便民信息化服务,为辖区的居民提供更多便利与实惠。(茹仙古丽 王刚 陈静)

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