美国计划于下月退出UPU(万国邮联),搅动国际邮件递送服务;英国深陷脱欧泥潭,谈判举步维艰;全球经济发展疲软,多个重要经济体增速不及预期……受多方因素影响,国际贸易形势趋于严峻。但受益于全球移动互联网的持续发展、全球网购用户数显著增加的利好影响,跨境电商成了全球经济冷风中的另类风景。
互联网打破了全球购物的格局,买全球日渐成为世界各地消费者的生活方式。消费者的购买行为不再局限于一产地、一品牌,甚至是一类别。据艾媒咨询数据显示,2018年全球B2C跨境电商交易规模同比去年增长27.5%,预计2019年将突破8000亿美元,全球跨境网购普及率高达51.2%。目前无论是在欧美日韩等发达国家,还是在新兴市场,网购都在覆盖更广的人群,尤其是新兴市场的网购用户对中国制造青睐有加。
受此影响,上半年,我国跨境电商出口上升势头依旧,B2C市场的潜力被有效释放。从海关披露的统计数据来看,上半年我国外贸出口总值达14.67万亿元人民币,比去年同期增长3.9%。这股“稳中向好势头”的重要发力者中,民营企业占41.7%,比去年同期提升了2.7个百分点。政策利好、市场环境改善等诸多利好因素下,跨境电商出口的市场仍有巨大的发展空间。越来越多的中小企业、工厂甚至品牌都在抓住机会化整为零,借助优秀的跨境电商平台扬帆出海。
各类型跨境出口平台成为中国商户,尤其是中小商户的出海首选,除了传统的购物平台巨头外,兴起于欧美地区、东南亚地区的新型平台在跨境出口的发展中格外抢眼。此类型平台在全球用户争夺方面正展开着激烈的“厮杀”。其中,立足欧美地区的移动跨境电商平台Wish常年居于购物类APP下载榜单的前三,甚至是第一。据知名数据网站Sensor Tower的统计,2019年7月, Wish APP以当月超过1520万次的下载再次登顶全球热门购物APP下载榜首位。Wish的迅速发展中,三大核心折射出当前跨境电商的发展方向。
硅谷基因、电商血液
【关键词:短链路-买卖直通】
2011年,Wish在美国加州高科技企业云集的硅谷地带成立,硅谷基因带来的不只是地缘优势,互联网科技人才成为崛起关键。Wish的创始人均来自谷歌、雅虎等世界龙头高科技企业,以互联网为支撑的技术突破,首先表现在零售链路的缩短,原来冗长而层层加价的环节,被缩短成两点单链:产品供应商-消费者,极大地降低了商品的售出成本,使产品变得更加物美价廉。
【关键词:B端-源头低价】
Wish的低价策略也对准了供应链的源头——供货厂商。Wish上的产品主要来自于中国中小厂商为主,且聚焦在品牌溢价较低的生活、服饰、3C电子等产品,剔除套牌造成的差价,让消费者以同类平台一半不到的价格拿下心仪商品。
【关键词:C端-移动电商秘籍】
在用户端上,智能算法技术让Wish从一个购物平台升级为一个体验分享平台。
不同于普通的常规化分析,Wish基于自身独特的后台技术所采用的智能算法,针对用户个性化的购买行为与习惯,精准推送心仪商品,做到比用户更了解用户。而专注移动端的策略更让Wish紧紧抓住了移动互联网大发展的机遇,截止2019年,Wish APP的注册用户超过5亿,每天全球有超过1000万用户会花费20分钟浏览Wish上的商品,Wish平台的月活用户超过7000万,周复购率高达75.45%,其中美国、法国、德国、瑞典、加拿大的Wish用户每日驻留时间均逼近14分钟。对他们而言Wish不再是一个纯粹的购物平台,更是一个集分享、消遣、娱乐于一体的体验媒介。
品牌打造,迅猛增长
数据显示,Wish全球用户的年龄大多为18-40岁之间的青年消费者,Wish也一直通过不同的市场行动巩固自己更加年轻化的品牌形象。
【玩转跨界,推陈出新】
早在2017年9月,Wish便与洛杉矶湖人队签订球衣赞助合同,借助NBA在全球范围的强大影响力将Wish的品牌效应扩散到全世界,品牌形象得到极大的提升。
2018年,Wish的世界杯借势营销也让人印象深刻。Wish摒弃千篇一律的蹭流玩法,选择将球星从“神”还原成“人”,通过系列新鲜创意,与球迷建立了良好地互动,产品形象深入人心,吸引了大批消费者的目光。
今年,Wish再度与标志性运动队合作——成为英国利兹联队新赛季的合作伙伴。在整个赛季内通过Wish APP为利兹球迷免费赠送礼物。除了赛前和比赛期间在球场上的LED围板内的体育场标牌外,Wish品牌还将出现在经理Marcelo Bielsa的标志性桶型座椅上。
【C端玩法,沉淀流量】
Wish通过社交媒体和搜索发现了低收入的消费群体及高收入阶层所喜欢的低价产品。最初几年,大多数人都是通过Facebook和Instagram发现Wish,Facebook和Instagram上的有趣广告,吸引了用户下载Wish,而通过从Instagram和流行手游中汲取灵感,不同于“搜索优先”,Wish为用户构建了一个随时随地可以购物的体验平台。智能的推荐算法,让Wish更加适应了更关注产品而非品牌的用户购物风格。
B端分享,赋能卖家
中国作为Wish全球最大的商户来源,经过5年的开拓,Wish给中国卖家带来了全球发展的商机,中国卖家的成长又将Wish推上了新台阶。目前平台活跃商户数量已经达到15万,且规模还在不断扩大。
虽然Wish乘着跨境电商红利,发展势头迅猛,但是它也逃不开“成长的烦恼”。诸如电商平台普遍会遇到的产品质量把控、物流时效等问题也是Wish需要解决的。不过正如Wish CEO Peter Szulczewski提到的,“有些批评是正确的,这是我们正在面对的问题,得到消费者的反馈并解决问题是至关重要的。”
而将于9月23日在深圳召开的2019 Wish年度卖家大会,也将成为Wish官方与中国商户对话的重要平台。Wish中美高层将围绕平台重点政策、核心项目、年度数据、未来发展等展开分享。2019年至今,Wish平台的诸多商户政策都出现了调整与松动,此次大会能否成为中国商户进一步深挖平台红利的契机?值得观察。
受全球政治、经济发展的影响,全球贸易格局暗流涌动,跨境电商成为中国商户发展的巨大契机,包括Wish在内的各种跨境电商出口平台也为中国商户的发展提供了渠道,如何把握各类平台发展的差异,跟紧平台发展的趋势,将成为中国商户海外掘金的关键。
