中移铁通洛阳分公司延长后台支撑 配合一线装维

自入夏以来，现场装维人员为避开高温时段采取两头作业，早上早开工，下午晚收工。同时移动营销策略的调整带来了暑期装机小高峰，为做好后台支撑工作确保高效处理工单，铁通洛阳分公司客响班及时调整相关工作台席工作时间，将退单及支撑台席工作时间延长至21点，并多次响应各中心临时需求配合装维一线延长工作时间，确保“维护人员不收工，后台人员不下班”。8月份支撑协助装维现场解决问题11914件。