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IT未远,DT已至 舟谱数据CTO详解数据智能

2020年1月7日 16:44  CCTIME飞象网  

在DT时代,数据智能俨然已经成为大数据产业新的探索点。近日,舟谱数据CTO慕巍博士在一次专访中,进一步详细地阐述了数据智能。

舟谱数据具有浓厚的技术背景,舟谱数据CEO、CTO均有在美国顶尖互联网公司的工作经历(曾服务于Facebook、谷歌、微软等企业)。作为一家“非典型”数据智能公司,舟谱数据在成立的四年多时间里,花了大量的时间研究一个产业的运营和决策,开发这个产业所需的全套技术解决方案。舟谱数据所做的这一切,只为获得能够产生智能的数据,同时发现更多可以将智能落地的场景。

在谈及数据智能的含义时,慕巍指出,数据智能可以看成是大数据2.0时代。1.0时代,可以粗浅地认为是大数据+人工智能,通过数据模型+梳理+机器学习,数据能够可视化地展现出来。但由于读懂这些数据需要较为专业的技能,能够读懂其中价值的人很少,普通人必须聘请专业的数据分析师,才能看懂图表的真正含义。

而大数据2.0时代的数据智能,能让数据更加平民化。普通人不再囿于专业技能的局限,也能够读懂数据。而且这个时代,给出的不仅只是数据,更是洞见,而洞见能生成决策。换句话说,就是用数据驱动决策。

舟谱数据的使命是“让数据智能成就每一个生意人”。遵循这样的使命,舟谱数据选择了最需要数据智能支撑的一群生意人---快消品经销商作为切入点,让他们具备与大厂同等的技术能力。事实上,传统快消品经销商支撑着中国线下零售数万亿产值,在过去的10年里,他们的业务量翻了十余倍,但作业方式几乎一成不变。他们是最需要数据智能赋能的一群人,也是对数据智能是否有用最敏感的一群人。

舟谱数据要做的,就是先通过这样一群人的考验。在通过考验的过程中,舟谱数据从以下几个方面进行了深入的探索。

01赋能:让经销商具有与大厂同等的技术能力

自2016年新零售的概念提出以来,电商大鳄以及新生渠道力量不断加入线下零售市场,流通领域的竞争愈发激烈,整体商业环境的迅速变化不断挤压着经销商的生存空间。但经销商连接着生产端和零售端,是分销网络的承载者,维持着整个网络的动态平衡,仍然是流通领域不可替代的一环。而且在中国错综复杂的线下市场当中,经销商的职能还具有其独有的价值——交易促成、物流职能、资金垫付、品牌的地区运营。作为品牌商与零售店之间的桥梁,经销商的转型就变得非常重要,而线下流通供应链升级的挑战也就在这里。​

这也正是舟谱数据这样的公司存在的核心价值所在——商业实体无论大小对技术的诉求非常相似。这也从一开始就决定了,舟谱数据不同于简单的SaaS软件提供商,它要做的不仅是满足经销商在管理、交易、仓配等方面一体化的技术需求,还在于帮助用户将线下的销售行为、销售数据统一搬到线上,实现线下行为线上化,为他们提供网络的互动和效率的提升。在这个过程中,舟谱数据用数据智能帮助流通产业升级,帮助这些企业成长得更好。

大企业基于自身积累,有能力实现技术蓝图的构建,而中小经销商却有可能受限于财力和人力,没有足够的资本去开发。舟谱数据的存在就是想拉平这样的技术战场。

02 求索:三个要点构建数据智能蓝图

如何为经销商提供拉平技术战场的武器,具体来说,如何打造一个好的BI产品或者说数据运营产品?舟谱数据总结了三个要点:让数据更人性化、建立专家模型、提升用户的三个“力”。

一、让数据更人性化,用数据洞察来驱动行动。数据智能希望实现的是,普罗大众也能看懂数据背后真正的内涵与价值。对于用户来说,用更少的数据去呈现最有价值的内容才是最实用的。因为数据才能产生洞见,进而让用户产生行动,这才是有意义的。

二、建立专家模型。所有的经销商都希望拥有自己的高效能运营工具。要真正让这些工具发挥实效,只有在真正理解了其商业运作原理的基础上,建立符合其需求的专家模型,并将这些要素真正融合到产品逻辑里,才能产生效果。

在最初推广产品的时候,舟谱数据成立了一支“客户成功团队”,其主要职责就是深入扎根客户,和专家组一起陪同客户探索运营的各种玩法,包括开通、促活、拉新、运营红包等等,帮助他们迅速成长。但不可能每个经销商都配有这样的一支队伍,舟谱数据希望在产品设计里就能实现这样的一系列功能,经销商使用舟谱数据的产品,就相当于雇佣了一支专家团队。

三、帮助经销商老板打造掌控力、决断力、谋划力。打造一个优秀的数据运营产品,除了让数据洞察发挥其价值,让专家模型更契合用户需求,另一关键是要提升经销商老板的掌控力、决断力和谋划力。作为一个公司的掌舵者,这三个“力”往往决定了经销商发展的潜力和上限。

03 舟谱数据的抉择:大数据2.0时代的步步为营

在产品研发过程中会面临千千万万的需求,怎样能梳理出需求的共性,并以最小的代价、最快的速度来迭代这些需求,是舟谱数据在大数据2.0时代面临的挑战。慕巍坦言:“当你做的越多,越会发现经销商运营模型的千差万别。从广州到山东,从江西到内蒙,无论从发展程度还是思维方式上经销商们都存在鲜明的差异。因此技术上,我们在构建框架时需要尽可能灵活,同时对开发的迭代能力也提出了挑战,要迭代快且多才能符合需求。”

在刚刚过去的一年里,舟谱数据的主打产品是舟谱店管家,主要是在次终端(即经销商)和零售终端之间搭建连接通道。“智能推单”是其中较为核心的一个功能,不同于传统的客户发起采购模式,门店老板无需耗费大量时间在平台上选购商品,而是通过系统后台自动生成该门店的采购订单,由经销商的业务员一键推送,门店只需3秒即可完成全部采购。

慕巍介绍,对于快消品行业来说,复购频率很高,其客群、销量都是相对稳定的,因此订单的重复性很高,其可预测性要远远比预测一个C端的消费者容易。从狭义上来说,智能推单可以预测你的库存,提出补货建议。广义上说,智能推单还涉及运营推广,比如是否有需要订的其他促销商品、是否有应该订的新爆款商品、是否有可以考虑订的新产品等,这类运营策略相关的功能也涵盖在智能推单里面。此外,对业务员来说,平常跑店的工作量较大,“智能推单”功能可以帮助他们将活动等一一下达到每个潜在客户,做一波预热,业务员跑店时就能更加有的放矢,工作效率也就更高。因此,智能推单在快消品行业中的应用场景非常广泛。

未来,舟谱数据依然会将数据分析作为中长期的持续发力点,但不同阶段其意义会有所区分。“我们从来不把自己定位成一个SaaS软件提供方, 我们经销商提供的能力是不断进化的,从最开始提供了移动办公能力,接着打造了全链条的技术赋能能力,包括数据运营、仓储物流等,再往前一步,当我们逐步拉平技术战场后,就要开始着手去做跨层次的数据连接、动态组网,也就是货和店的匹配问题。”

慕巍认为,经销商的业内整合是必然,将来经销商的数量可能不会像现在这么多。舟谱数据提供的工具并不是无差别的适用于每个经销商,更多的是契合那些拥有一定地区掌控力或运营意识特别超前的群体,而舟谱数据能让更多优质的经销商浮现出来,并帮助他们更上一层楼。

一直以来,技术的发展是不可逆的,任何企业都无法回避技术对商业的影响。未来,舟谱数据将继续在数据智能的道路上拓深拓强,让数据智能成就每一个生意人!目前,舟谱数据已融资过亿,资本股东包括峰瑞资本、昆仑万维、丹华资本等知名投资机构。

编 辑:T01
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