首页|必读|视频|专访|运营|制造|监管|大数据|物联网|量子|元宇宙|博客|特约记者
手机|互联网|IT|5G|光通信|人工智能|云计算|芯片报告|智慧城市|移动互联网|会展
首页 >> 移动互联网旧 >> 正文

尼尔森报告:京东手机11.11全渠道服务体验成行业标杆

2020年10月22日 15:20  CCTIME飞象网  

近日,据尼尔森《2020年3C家电行业消费趋势报告》报告显示:对于即将到来的11.11消费者在选购3C家电、数码电子类商品时依旧会首选京东。而京东手机销量以58%的线上市场占比成为手机线上市场最大电商平台,远高于其他平台的占比总和,是11.11消费者的首选购机平台。

报告还显示,京东手机"知名品牌"、"正品行货"以及"有影响力"、"可信赖"、"安全可靠"等形象标签在相关的调查问卷中平均得分超过9分(满分10分)。可见京东手机卓越的售后服务,送货上门、物流速度以及便捷的退换货服务受到了消费者的高度认可,京东手机"可信赖"等品牌形象深入人心为切实提升消费者服务体验,进一步夯实行业领先地位。京东手机今年11.11再一次升级服务,推出了包括1.2倍价保、现货预售、30天无忧退、以旧换新、白条免息、合约立减、99元安卓原厂换电池、原厂维修等在内的43项服务,全方位保障消费者11.11购机体验,再造手机零售行业服务标杆。

其中,1.2倍价保让消费者不用再担心手机刚买就降价的问题,买贵即可申请退还1.2倍差价。现货预售让消费者既能享受预售优惠价格,还可在下单后立即发货无需等待,彻底解决了过去的预售模式需要消费者长时间等待发货的痛点。此外,引领行业的30天无忧退也真正实现了让消费者买的安心,用的放心。

多年来,京东手机依托京东平台,携手供应链伙伴,持续完善消费者的购机服务体验,将质优、价优的手机产品和体贴、便捷的服务一起带给消费者。京东11.11全球热爱季来临在即,作为消费者购机首选平台的京东手机将继续坚持"不负每一份热爱"的价值主张,进一步细化服务流程,完善服务细节,为厂商伙伴创造价值的同时为消费者带来更加优质的消费体验。

编 辑:T01
声明:刊载本文目的在于传播更多行业信息,本站只提供参考并不构成任何投资及应用建议。如网站内容涉及作品版权和其它问题,请在30日内与本网联系,我们将在第一时间删除内容。本站联系电话为86-010-87765777,邮件后缀为#cctime.com,冒充本站员工以任何其他联系方式,进行的“内容核实”、“商务联系”等行为,均不能代表本站。本站拥有对此声明的最终解释权。
相关新闻              
 
人物
工信部张云明:大部分国家新划分了中频段6G频谱资源
精彩专题
专题丨“汛”速出动 共筑信息保障堤坝
2023MWC上海世界移动通信大会
中国5G商用四周年
2023年中国国际信息通信展览会
CCTIME推荐
关于我们 | 广告报价 | 联系我们 | 隐私声明 | 本站地图
CCTIME飞象网 CopyRight © 2007-2024 By CCTIME.COM
京ICP备08004280号-1  电信与信息服务业务经营许可证080234号 京公网安备110105000771号
公司名称: 北京飞象互动文化传媒有限公司
未经书面许可,禁止转载、摘编、复制、镜像