三门峡分公司联合移动共同举办装维服务规范技能培训

    10月23日， 中移铁通三门峡分公司为认真落实装维服务规范操作，提升装维服务技能，联合当地移动专门聘请优秀讲师在陕州区移动举办“装维人员服务规范及满意度”提升培训。培训内容涵盖装维服务规范、服务礼仪、沟通技巧、自我定位、随销技巧等。来自一线的优秀装维工、综合支撑中心坐席人员41人，以及移动各县家客主管共计60余人参加了培训。培训还围绕如何提升用户感知、优质装维流程梳理展开了认真研讨，为下一步家客维护工作打下坚实基础。