山西省通信管理局认真贯彻落实政府工作报告要求，提出了降费工作实施意见。一是坚持以人民为中心，保质保量完成目标任务，实现年内宽带和专线平均资费降低15%；二是加大网络降费力度，助力决战决胜脱贫攻坚，实施网络精准降费；三是细化任务举措，做到可查验可核实，要求各基础电信企业建立工作台账，按时报送降费数据；四是强化监督管理，确保任务落实成效，督促各项降费措施在基层落实到位。
各基础电信企业积极落实，通过宽带免费提速、推广融合产品升级等系列惠企举措，帮助中小企业降低生产经营成本，推动资费进一步下调。山西联通面向23.33万家企业推广“宽带/专线﹢X”组合资费，推出36元残疾人专属资费。山西移动深入开展企业宽带“1﹢ 1﹢N”融合营销，向企业释放红利461万元，对残疾人持证群体免费赠送100分钟语音通话时长或200M流量。山西电信开展宽带提速提质专项行动，完成6个目标客户网络建设和237条光纤化改造，面向残疾人推出19元爱心卡，含100分钟免费语音通话时长或2G流量“爱心包”，促进残疾人信息消费，实现信息交互无障碍。
截至2020年7月，山西企业宽带、专线平均资费较去年年底下降了33.84%和23.57%，面向省内建档立卡贫困户出台了11项优惠资费政策，惠及32.24万人，共计1421.79万元，其中五折及以下资费惠及30.25万人；推出5项残疾人专属资费惠及26.17万人，共计2946.88万元。