截止2020年11月12日零点，天猫“双11”零食销售额突破4982亿，京东成交额突破2715亿，苏宁易购成交金额破50亿……各大电商陆续公布“双11”销售最终成绩单，一个个销售记录被打破，“双11”成为了全年狂欢日。而在全民狂欢的背后，离不开移动维护人员默默的努力。
宿迁移动为顺利完成保障任务，提前2个月制定保障方案，安排维护人员前对京东商城、博岳、当当网、途牛网、苏宁电器等客户进行业务巡检与隐患排查，排除设备老化、单路由、单上联、同路由等安全隐患。此外，双11活动期间，还安排保障团队在京东等重要电商集团7*24小时全程保障，每天跟踪流量变化，每天三次进行告警查询，及时记录上报。巡线人员每天对重要光缆进行巡视与看护，最大化提升客户业务安全性。
11月11日当天，宿迁移动周生强入驻江苏博岳通信技术有限公司进行业务保障，每半小时观察业务流量变化，应对突发情况。16:30分客户外呼业务量激增，开通的互联网专线流量一度超过100%，带宽无法满足，出现卡顿现象。他不敢懈怠，第一时间相关技术人员并将现场情况上报。移动公司开通绿色流程，快速为客户临时提升带宽，确保流量低于70%，18:10分扩容完毕，客户测试带宽满足使用，业务正常运行。解决了这个大问题，周生强又默默埋头机房，实时观察业务流量了，用他的话说“作为维护人，这么重要的时候，绝对不能掉链子，我们10分的努力，才能换来客户10分的稳定！”。
像周生强这样的网络卫士有很多，为保障京东等电商企业“双11”大促销活动顺利进行，大家严阵以待、不畏艰辛，针对电商的业务进行全面保障，努力提供更快、更好、更稳定网络环境，全力护航“双11”网购节。
（钟晓姣）