鹤壁分公司着力提升客户满意度

为提升客户满意度，中移铁通鹤壁分公司配合当地移动，协调移动客服中心，对存量客户发送了信息，针对有上门需求的客户进行上门检测预约登记，通过该活动共征集了281件网络问题客户，通过上门修复达到客户满意，提升了客户满意度。