为持续做好客户服务，提升客户体验，近日，宿迁移动副总经理杨晓峰作为300多万客户的“首席服务官”走进宿迁移动掌厅直播间参与“总经理接待日”活动，与客户线上面对面交流，向客户传递公司优+网络、优+产品、优+服务，活动吸引了一万多名网友的关注围观。
在直播互动环节，宿迁移动副总经理杨晓峰用通俗易懂的方式，与广大网友分享了宿迁移动在5G发展、宽带服务等方面的情况，向客户普及5G知识，并就客户关心的5G网络、5G套餐、光纤宽带、信息安全等问题进行现场解答。
聚焦“优+网络”,网络体验舒心。宿迁移动5G、千兆宽带为客户提供覆盖广、上网快、不卡顿的网络。2019年11月宿迁移动已开始建设5G网络，目前完成了1000余个5G站点的建设，率先实现了市县主城区室外5G网络连片覆盖。作为宿迁最大的家庭宽带网络运营商，宿迁移动正在全力加速推进家庭宽带提速，推出千兆宽带接入服务，让千兆宽带覆盖到越来越多的居民小区，为客户提供极速上网体验。
聚焦“优+产品”,产品体验暖心。数字化时代，宿迁移动一直致力于打造客户体验好、满足数字化需求的产品。面向个人客户，推出了视频彩铃、权益包、和彩云等产品；面向家庭客户推出了移动安防摄像头、小度音箱、智能门锁等产品；面向政企客户，推出了移动云、云视讯、和对讲等产品。下阶段，也将会持续推出更多契合数字化时代客户需求的产品。
聚焦“优+服务”，服务体验贴心。目前手机已经成为大家生活中的必需品，同时随着移动支付的快速普及，手机安全问题也值得大家重视。宿迁移动一贯坚持“客户为根、服务为本”理念，想客户之所想、急客户之所急，在方便广大客户办理业务的同时，通过实名认证、密码验证等措施，不断强化安全防护。宿迁移动副总经理杨晓峰在直播间也提醒广大的移动客户，一定要提升安全使用手机的意识，在日常使用中最好设置手机密码和手机卡密码，为手机和个人信息打造一个安全的使用环境。
本次活动除了宿迁移动副总经理杨晓峰在直播间与网友互动，还有优秀的网格长代表、省级服务明星代表、智慧家庭工程师一起进行直播。后续，宿迁移动还将持续开展 “总经理接待日”活动，紧密客户联系，强化客户体验，倾听客户声音，通过“专心、精心、爱心”的工作，为客户提供“舒心、贴心、暖心”的服务，实现服务创新再升级。
（周玥）