25载栉风沐雨。作为智慧互联的创新者，江苏联通勇立潮头，不负使命，推动5G新基建，用科技引领生活。25年来，江苏人信息生活蝶变的背后是江苏联通以更高站位笃行创新的初心。2020年，江苏联通以品牌焕新升级为契机，用“联通小燕”等品牌智慧服务连接用户，致力打造有温度的智能生活，为人们开启智慧生活新征程。
响应国家战略部署5G建设全面发力
“智慧的基础来自数据，数据来源于哪里？来自5G！5G来了之后，大连接、大带宽、低时延意味着所有场景的数据通道全部打通。”江苏联通总经理方一明介绍。据悉，截至2020年8月底，江苏联通与江苏电信共建共享后，5G基站规模达2.4万个。
2020年，江苏联通5G网络部署实现良好开局，在全省市区及县城城区室外基本实现连续覆盖，在旗舰营业厅、重点校园、交通枢纽、三甲医院等重点室内场景实现热点覆盖。江苏联通将继续深度推进共建共享，以SA为目标网络架构，建设覆盖广、网速快、体验好的5G精品网，聚焦长江三角城市群、重点城市、重点场景建设，实现地级市市区连续覆盖、县城及乡镇重点覆盖、重点场景室内覆盖。
按照5G网络分阶段部署目标，江苏联通积极响应国家战略部署，扎实推进5G建设，预计2020年年底，江苏联通将建成共享基站32000个，实现江苏所有县城以上城市、发达乡镇全覆盖。
联通“三千兆”智慧生活新体验
江苏联通在智能家庭领域深耕多年，2020年9月22日，中国联通正式发布品牌焕新：创新与智慧同行，成为中国联通发展的重要里程碑。此次全新的品牌焕新，让沟通、互动带动价值，提升用户的获得感、价值感和幸福感。在新一轮的产业升级和创新浪潮下，以家庭为核心，个性化的智慧生活服务，江苏联通已经做好了准备。
江苏联通发布了“三千兆”和全屋智能产品。联通“三千兆”的到来，意味着家庭产品全面升级，迎来全新的智慧家庭面貌。
“智慧家庭，是满足人民日益增长的美好生活需求的重要组成部分。作为运营商，我们肩负的使命是持续升级现有的通信网络，向家庭用户提供更优质的产品和服务。”江苏联通客户与产品运营中心总经理凌旭表示，5G、大数据中心、工业互联网已纳入新基建范围。新技术驱动数字化时代到来，移动网、宽带网、家庭WiFi技术均进入升级换代期，为新应用打开了空间，智慧家庭产业链正在逐步扩大。
为全力推动全产业升级，加快数字经济发展，致力于提供个性化的智慧生活服务，创造智慧家庭新体验——江苏联通“三千兆”正式到来，5G网速1000M、光纤入户1000M、全屋覆盖千兆WiFi 6，帮助用户实现全场景全千兆的智慧生活。出门用联通千兆5G，进门用联通千兆宽带和千兆WiFi，提供高速上网极致体验。
大数据专业更懂你智慧服务“小燕”到家
“解决方案够智慧，才可以称之为提供的服务叫智慧服务。”江苏联通市场部总经理李勇表示，将提供面向行业客户的云、管、边、端、业一体化的智慧服务体系。“我们会结合用户的主动需求，结合对行业的理解，制定更适配单个客户的一个解决方案，这种解决方案在连接能力上、在计算能力上、应用上的赋能，最后提供一个类似于工业互联网、智慧交通、智慧城市等一系列的智慧解决方案。”
优质的智慧服务，不仅仅体现在专业上，还在于“懂你”。江苏联通通过数据来“懂你”。“我们通过用户大数据沉淀标签，针对客户的需求在后台可以做一个更精准的分析。当一个需求洞察之后，我们会将客户的需求放到智能平台，智能平台可以实现精准适配，通过进行智能调度，实时交互。”2020年，江苏联通继续秉持“客户至上”的理念，创建省级服务品牌“联通小燕”，用品牌承载优质服务，用差异化优质服务提升品牌知名度，围绕“快速响应，在线受理，上门服务”，致力于打造运营商中的“顺丰”。
“联通小燕”承诺：家庭宽带服务需求1小时响应，24小时办结；订单配送服务，1小时内受理，24小时内上门配送。“联通小燕服务到家”，联通小燕的服务场景，已不仅限于到“家”的服务，而是根据用户需求，将“家”的场景延伸到无所不在。
未来，智慧服务将触手可及，江苏联通将与用户共同创享美好新未来。 (闫莹 )