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谷歌服务全球范围瘫痪,Gmail、YouTube均受影响

2020年12月15日 07:40  澎湃新闻  

12月14日,谷歌遭遇全球大面积瘫痪,旗下Gmail邮箱,谷歌日历(Google Calendar)、视频网站YouTube等服务都受到影响,但大部分搜索引擎业务仍然完好。

据英国《卫报》当天报道,谷歌服务的大面积瘫痪大约从格林尼治标准时间(GMT)12月14日上午11时50分开始,影响了公司旗下绝大多数的服务。尽管服务大面积中断,但谷歌的公司自动系统直到服务中断了30分钟仍在汇报任何服务都没有出现问题,包括消费者服务和面向开发者的云服务。

12时25分,谷歌终于发现问题,并公开表示:“我们发现有一个问题……让大部分用户都受到了影响,受影响的用户无法访问谷歌服务。”

卫报报道称,谷歌此次出现的问题似乎与公司的身份验证工具有关,该工具管理用户如何登录由谷歌和第三方开发者运行的服务。这意味着,如果是不登录就无法使用的工具,例如Gmail邮箱和谷歌日历,将完全无法使用。通过谷歌身份验证平台登录的第三方服务中,如果用户已经登录就可以正常使用,但如果需要重新登录就不能使用。

不过,即使已经使用谷歌账号登录,视频网站YouTube的服务也完全不能使用,用户只能通过“隐私浏览”模式访问,从而在登出模式中使用站点。

对于使用谷歌套件(Google Suite)办公的用户而言,此次服务中断严重影响了他们正常办公。

Google Suite除了涉及到邮件沟通,公司内部聊天应用Chat and Meet,还涉及通过谷歌文档(doc)、表格(sheet)和幻灯片(slide)进行的所有工作。一些使用第三方办公应用的用户也受到了影响,比如Salesforce旗下公司内部聊天工具Slack,用户只能与中断时已经登录的同事进行聊天。

对于在家工作的人来说,谷歌服务瘫痪也影响了谷歌智能家居的服务,包括Google Home智能音箱,Nest恒温器和烟雾报警器。它们只能以故障下的安全模式运行,用户无法通过应用程序访问服务和更改设置。

编 辑:章芳
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