随着我国互联网、大数据、人工智能等信息技术的快速发展，智能化服务得到广泛应用，深刻改变了人们的生产生活方式，提高了社会治理和服务效能。但同时，我国老龄人口数量快速增长，不少老年人不会上网、不会使用智能手机，在日常生活中遇到不便，无法充分享受智能化服务带来的便利，老年人面临的“数字鸿沟”问题日益凸显。为进一步推动解决老年人在“智能化生存”方面遇到的困难，中国移动四川公司坚持以人民为中心的发展思想，在全省超100个营业厅建成“劳动者爱心服务站”的基础上，增加“手机辅导员”延伸服务，为中老年客户提供手机WiFi连接、手机网上挂号、健康码注册、手机字体大小及亮度调整等智能手机基本操作和常用APP使用等免费帮助，为老年人的智能生活搭建起“数字桥梁”。