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 刘梅
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客户为根 服务为本 宿州移动提前优化家宽网络备战节日保障

2020年12月29日 14:45 CCTIME飞象网 作 者:刘梅

安徽省宿州市作为劳务输出大市,每年返乡人流量很大,用户和业务集中爆发增长,将对通信网络造成较大冲击。安徽移动宿州分公司坚守“客户为根服务为本”的初心,坚持客户第一,根据“两节”期间业务特点,聚焦家庭宽带业务,提前开展网络优化,全力备战节日期间通信保障工作,为客户提供美好数字化新生活。截至目前,全市已扩建分纤箱539个,新增FTTH可用端口3.5万个。

优化核心网络。从内容资源、网络核心和网络汇聚三个维度持续开展网络结构优化改造,强化网络性能,缩短业务时延,提升上网质量感知;通过投诉处理、主动分析异网IP地址,对本地云链路进行疏导,疏导后整体时延由30ms降低到10ms以下。优化传输网络。以OLT“零故障”专项保障为牵引,针对全网OLT设备从OLT设备、接入PTN设备及机房配套三个层面逐一排查改造,提升GPON网络安全性能。优化接入网络。强化资源预警与现场管理相结合,建立分场景资源扩容方案,采取优化、割接、调整等方式盘活资源,实现资源扩容的标准化;以装维工程师为触点、小区为单位,结合进社区活动,摸排小区内网络资源使用情况,预测小区“两节”期间新入网客户量,提前扩容接入端口。

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