梁冬梅（左一）在村里向瑶族村民介绍移动新业务。
走在广西柳州三江侗族自治县富禄乡的街道上，梁冬梅随时可以听到路边的铺子里有人和她打招呼，“冬梅，吃饭了吗？”“冬梅，去哪呀？有空来家坐呀！”“冬梅，这两天我手机有点问题，你来帮我看看。”
梁冬梅是广西移动柳州三江分公司富禄网格的网格长，一个土生土长的三江瑶乡妹子，在移动工作已经15个寒暑。她将自己的身心都融入通信行业，用热情与执着，默默耕耘，实现了一个又一个业绩突破。
笔者第一次见到梁冬梅，正是中午，她正忙着给网格的伙伴做午饭，一边麻溜地洗菜、切菜、炒菜，一边介绍着网格的情况，身上透着爽利、干练的劲头。一套约30平方米的房子里，住着两家人，除了梁冬梅一家三口，还有直销员一家三口，这里是家，也是网格的办公室。工作之余大家轮流做饭，工作上相互支撑，生活上彼此照顾。不到半小时，四道菜就已经上桌了。知道笔者要来，梁冬梅还特地煮了当地的特色油茶。
时值周日，梁冬梅也没有闲着。当月的工作重点已经发下来了，她要赶紧把要求传达到渠道。饭后，梁冬梅带着资料挨个到渠道走访。每到一处，梁冬梅先是把要求解释清楚，涉及系统操作的，再手把手地指导店长完成。
梁冬梅告诉笔者：“要提高渠道人员的积极性，除了要及时做好酬金结算，还要加强融合业务营销。只要客户进入营业厅，店员就会首先根据客户的号码查询业务使用情况，精准地开展融合营销，业务量上来了，酬金也就上来了，大家都愿意沉下心来，跟着移动干。”
镇上新开的一家宾馆准备开业了，由于线路情况复杂，宽带经过多次调试都没有完全开通，梁冬梅有点着急，跑到现场检查线路情况。在技术人员的电话指导下，调通了9条宽带，另外7条要等专业设备寄到乡里才能突击完成。梁冬梅说：“富禄乡离县城有两个多小时的车程，县里的装维人员来一趟不容易，所以我们都主动学习装维知识。现在基本的装机、简单的检测和维护都能处理。”
忙完这些事，天已经黑了。借着吃晚饭的时间，梁冬梅跟大家边吃边讨论这几天的工作。一些需要出面协调的情况，她赶紧记下来，并安排好第二天下乡营销的事情。
第二天一早，晨会结束后，梁冬梅带着网格的伙伴来到隔壁的梅林乡开展营销。她看到营销点旁边有一个卖猪肉的摊点，灵机一动，立刻和老板谈起了“融合营销”，最终商定只要办理指定业务就送一斤猪肉。村民立刻被吸引过来办业务，现场营销效果非常好。于是梁冬梅放心地开始挨家挨户走访，目的是了解村民的网络使用情况，便于后续开展精准营销。对于融合营销，梁冬梅有自己的理解：“现在不仅业务要融合，人员也要融合，下乡营销时装维人员、直销员、渠道伙伴都一起去，大家劲往一起使，效率就上来了。”
在梁冬梅的带领下，富禄网格绩效在三江分公司的五个网格中名列前茅，梁冬梅本人也多次获得公司先进个人称号。作为网格长，梁冬梅觉得自己的责任更大了。她说：“从营业员一路走来，根已经扎在这里，网格里的客户都跟家人一样，网格的事就是家务事。我有义务也有责任带领这个‘家’往前走，还要努力协调好资源，把‘家’经营好，让‘家人们’都过上更美好的生活。”