人物档案：
王树栋，青海移动业务支撑系统部业务开发室经理。15年来，他始终扎根高原，全程参与青海移动业务技术转型历程，攻坚克难、勇于创新，通过优化管理制度和技术革新，共输出3项技术专利、两项集团级创新成果、两项省公司级创新成果，直接或间接为公司创收2400多万元。他的工作获得单位认可，他的事迹在同事中传为佳话。2020年，王树栋被评为全国劳动模范。
坚定理想信念，树立党员形象。王树栋是一名技术人才，但首先是一名共产党员。他以新时代共产党员的标准要求自己，政治理论学习与业务技术实践并重，坚定的理想信念成为他工作行动的指导。2020年年初，新冠肺炎疫情袭来。王树栋主动担当作为，投入青海移动助力社会疫情防控的战“疫”之中。从1月23日起，他连续20多天坚守岗位，日夜奋战，支撑多项工作，实现了防疫公益短信群发、个性化缓停机、线上充值提醒、热线紧急复机、临时话费透支授信、援鄂抗疫医疗队通信费减免等一系列抗击疫情和客户服务举措的落地。为上线“30天漫游地快速查询”公益服务，他带领团队仅用12个小时就完成了方案设计、软件开发、大数据分析、联调测试及界面优化，在全国范围内率先上线，有力保障了抗击新冠肺炎疫情工作。
争创一流业绩，助力公司转型发展。工作上追求精细、注重细节，是王树栋一贯的作风和特点。2014年是青海移动发展4G业务关键的一年，客户更换4G终端可以在任何一个手机卖场完成，但是4G USIM卡的更换必须在青海移动自有营业渠道完成，在一定程度上影响了客户体验。王树栋和同事一起对4G USIM卡的换卡流程进行了剖析，同时结合青海少数民族多的特点，自主研发完成了通过10086语音电话、短信更换4G USIM卡的流程，有效解决了无法到营业厅客户的换卡问题，极大地方便了客户。该流程累计换卡量达17.7万户。
4G时代，流量为王。王树栋和团队同事在工作之余对现网系统流量处理流程进行了深入全面的梳理，结合互联网营销模式，创新开发了代理商和集团客户流量分销、流量转赠、流量自动加油包等流量业务新模式。这些业务模式的创新为公司间接或直接创收700多万元，被中国移动评为科技创新二等奖。
2016年至2018年是青海移动战略转型的关键时期。王树栋作为后端支撑人员，不是坐等前端业务部门提交需求被动支撑，而是主动出击，靠近一线，想客户之所想。他带领团队对标先进，丰富细节，在短短几个月的时间内完成实时营销能力构建。他跑遍了省内的分公司，每到一个地方，都不厌其烦地为每一位营销人员细心讲解实时营销、场景营销的思路以及工具的使用方法，直至其掌握为止。实时营销工具在青海移动得到了广泛使用，每年推送个性化营销信息达3亿条，每年直接或间接为公司创收1700多万元。
担当作为创新，助力客户服务升级。1008611话费、流量查询直通车，是中国移动对外提供的“为民服务、创先争优”举措之一。王树栋作为开发室的技术带头人，带领团队查看分析了短信营业厅主要实现代码，查阅了短信中心实现技术方案文档，重新定义了短信营业厅短信发送、短信跟踪、短信重发等流程，有效解决了系统侧发送不成功的问题，客户申诉量较开始降低了50%。短信营业厅受理客户上线短信指令识别模块性能低下，严重影响客户感知。他迎难而上、主动请战，经过4个月的连续奋战，对指令识别模块机制进行了重新构建，其间还输出了一项专利“一种多模式字符串匹配方法和装置”。
近年来，随着技术变革、市场变化，青海移动进入转型发展期，需要完成第三代业务支撑系统项目建设。王树栋作为项目经理，带领团队全身心投入项目实施工作中。由于工作量大，他在整个三代系统项目实施期间每天都加班至凌晨。辛苦付出终于换来惊喜的回报，割接成功，而且项目割接创造了两个纪录：割接用时最短；双系统同时割接，系统最稳定。
扎根青海高原，王树栋在艰苦的地理条件和高寒缺氧的气候环境中，用拼搏与奉献书写新时代“劳动华章”。