防疫工作期间,为了能使客户可以足不出户办业务还能及时“掌握”疫情新动态, “浙江移动手机营业厅”APP推出了“抗疫专区”。
“疫情开始以来,我们的大多数用户都通过了浙江移动的手机营业厅客户端和微信公众号进行业务咨询与办理,日办理量在百万次以上。考虑到目前大家都非常关心疫情的实时动态,也希望有一个平台可以提供在线实时的问诊服务等,我们就通过和微医、新浪等平台沟通对接,经过两三天的设计、对接、调测,在2月5日下午在我们客户端上线了‘抗疫专区’,为全社会打赢疫情防控战贡献上我们的力量。”浙江移动工作人员说。
据悉,此次浙江移动推出的“抗疫专区”共有五大功能模块。“免费义诊”模块主要通过和微医互联网医院合作,向客户提供在线医生专家免费问诊服务,并提供在线心理辅导、专科疾病问诊、专家疫情解读等专业服务;“实时疫情”模块可查询疫情实时数据和实时疫情动态新闻报道;“同行查询”模块可实时查询是否与肺炎确诊患者同行程乘坐飞机、火车、地铁等交通工具;“亲情互动”可直接查询和管理客户所在的亲情网,便于客户与亲情网成员随时联系;“宅家刷剧”模块,提供了大量的电视剧、电影、综艺等片源信息,让移动宽带电视和咪咕爱看用户可以不出门也精彩。
据悉,目前浙江移动手机营业厅24小时不打烊,“疫情专区”的上线能为广大客户提供安全快捷的一站式服务,让公众既可以随时了解疫情防控情况,又能在线问诊避免交叉感染。