面对新型冠状病毒感染的疫情阻击战，为全力配合当地政府做好疫情防控工作，为客户服务提供通信保障，做到防控和生产经营两不误，应属地移动的要求，2月17日，中移铁通凉山分公司选择市区人员密集、客流量大的南坛、福新路营业厅恢复正常营业。开业前一天，由公司党团员组成员突击队，到各营业厅做好消杀工作，备齐需要发放的防护口罩、护目镜、消毒酒精、八四消毒水、橡胶手套、额温枪、消毒免洗洗手液等防护物资。为全面做好客户和员工的安全防护工作，公司重点从以下几方面对营业厅进行了规范和要求：
一、对上岗营业员提前进行防疫知识培训和心理疏导，增强员工的抗疫能力和信心决心。
二、营业员在每天上岗前要准确测量体温，体温正常方可上岗，营业员要正确佩戴医用口罩，各类用品用具要进行消毒。
三、保持室内通风，室内禁止采取使用酒精喷洒方式消毒、只能采取擦拭方式进行消毒；营业员每天分早、中、晚三次对营业现场使用84消毒液进行消毒，确保营业场所的安全。
四、为每一位进店用户测量体温并做好记录，客户办理业务必须做好登记，发现客户体温异常要及时向公司汇报。
五、不断开拓新思路，探索新方法，创新工作方式。通过移动网上营业厅、公司公众号推送、营业厅微信群圈粉、吸粉、营业员个人码店营销、等方式为客户提供快速咨询和业务便捷办理服务，采取线上办理加线下预约的模式，逐渐把客户引导到线上来，增加业务办理量，。
六、通过与康佳公司举办线上内购会的形式积极拓展销售渠道，增加外部收入；通过电话拨打和微信方式为企事业单位、集团客户和高星级客户提供办理：ICT、云视讯系集成、5G红外线测温设备、视频彩铃、和对讲终端、疫统计云平台、云视讯空中课堂等服务，用实际行动助力当地政府做好疫情防控和恢复生产工作。