自新型冠状病毒疫情阻击战打响后，徐州移动迅速响应徐州市委市政府及上级公司的部署，第一时间成立疫情处置工作领导小组，同时面向社会服务成立专项保障小组，分场景制定防控应急预案，全面助力疫情防控。从网络保障到信息化业务支撑，此刻，每个移动人都是战斗员，他们，虽不在一线救死扶伤，但也奋力抗击疫情“风暴”，用坚守和担当为这场没有硝烟的“战疫”默默地贡献自己的力量。
精准告知、远程连线
他们说：“只要有需要，我们随叫随到!”
1月27日下午，徐州官方首次发布了新型冠状病毒感染肺炎的确诊病例，其中一例位于泉山区天山绿洲。此时，徐州移动员工盛子文因急性过敏刚刚从医院输液回来。作为负责泉山区和平街道区域的客户经理，她第一时间想到住在附近区域的居民，必须重点提醒做好防护。第二天一早，她便与街道办事处佟主任取得联系，确定通过大数据燃信的方式向附近居民进行宣传。为了让办事处工作人员把更多的精力放在社区防疫中，盛子文积极协助内容制作、号码筛选等工作，两个小时后，一条包含了视频、文字的信息发到了天山绿洲以及周边住户3万余名用户的手机上。
(盛子文向市疾控中心了解支撑需求)
让盛子文挂心的远不止这3万名住户。徐州市疾控中心是盛子文服务的集团客户之一，从1月30日开始，她便为搭建贯通省市县的云视频会议系统忙个不停。作为防疫指挥调度的信息化利器，系统搭建容不得一刻的耽搁，无论何时接到疾控中心的支撑需求，她都会立即戴上口罩奔赴现场。在各区县对接人员的共同努力下，两天内打通了各级疾控中心12个云视讯会场，实现省市县三级高效指挥联动。这两日，虽在疫情高发期，但为了保障每一次调度会议顺利进行，盛子文还会坚持现场支撑。对此，她毫无怨言：“这个时候，我们能做的就是为卫生部门、各大医院做好支撑保障，只要他们有需要，一定随叫随到!”
盛子文“快速行军”的背后，离不开徐州移动政企客户部党支部的强力支撑。为应对疫情防控，党支部第一时间抽调党员和青年骨干成立“云视讯”攻坚工作组，并将其列为支部重大项目，全天候支撑全市卫健委、疾控中心、医院等各方面需求。支部书记毛磊更是亲自抓亲自管，始终奔赴在服务客户第一线。在1月31日睢宁县疾控中心与省疾控中心的视频会议第一次连线调测中，毛磊与支部党员李昂驱车80多公里，赶往睢宁分会场，全力支撑，顺利保障当天下午会议召开。在大家的共同努力下，截至目前，疾控中心的会议系统已具备与任意移动中的防疫现场(利用手机、PAD)连会能力，同时可随时与其它政府单位、医院的云视讯固定会场连会。
(政企部党支部防疫支撑小组党员先锋队)
520台和对讲送到战“疫”一线
他们说，“能为医护人员做点什么，是我们的骄傲!”
“目前紧急调配到货和对讲设备520台，请各单位尽快领取!”消息在徐州移动“防疫支撑工作群”中一经发布，不到两个小时，设备便被各个区域的客户经理全部领完。
刘东林是徐州移动云龙区域和对讲项目负责人，她抢先一步，领来174部和对讲设备，又马不停蹄地直奔卫健委、疾控中心和云龙辖区医院。“张主任，这里一共是60台对讲设备，来之前我们已经用酒精进行了消毒，你们可以放心使用!”来到徐医附三院，因其作为定点医院限制外人进入，刘东林只得在医院门口把设备交给医院项目负责人，现场调测演示，教会医生使用。临走时，她再三提醒：“如果不够的话您再跟我联系，我们正在紧急调货。”
(刘东林教辅医护人员使用和对讲)
与此同时，另一名客户经理卢文亮正带着新领设备火速赶往睢宁人民医院。此时，睢宁人民医院已经有多名患者确诊病毒感染，而卢文亮要去的保卫科与发热门诊只有一墙之隔。想到这里，他心中不免紧张起来。但又想到手里拿的这些设备将成为医护人员在疫情防控中的重要工具，他立刻加快了脚下的步伐。事后，他说：“真正走在医院中，突然就有了一种使命感。我们的医护人员最辛苦、最神圣，能为医护人员做点什么是我们的骄傲。”
(张晓东为贾汪区卫健委送去对讲设备)
在这场与时间赛跑的保障服务中，徐州移动共计15名客户经理对接服务全市20余家医院，确保第一时间将和对讲设备送到医护人员手中。与此同时，经过紧张调配，县级卫生院、交通局、供电运检部等多个坚守疫情防控第一线的单位也陆续用上了对讲设备。
和教育、和直播助力远程教学
他们说：“停课不停学，我们也要出份力!”
应上级要求，1月29日，邳州市教育局决定采用远程教学的形式，在疫情防控期间为广大中小学生提供线上课程。得知消息后，刚刚完成当地防疫宣传支撑的客户经理王少先，还没来得及喝口水，便匆匆赶往教育局电教中心，确定采用和教育远程教学作为解决方案。之前提供的远程教学是以学校为单位，而这次是面向邳州市全体中小学生。如此大规模远程教学，还是第一次。王少先咬紧牙关，顶住压力，一边进行本地网络搭建，一边与平台技术支撑协调扩容，不负努力，很快平台搭建成功，接下来，就是紧张的调试工作。
(王少先与同事调试远程教学设备)
12台电脑，24个直播间，为确保30名优秀讲师的120个课件在每个直播间都能够顺畅播出，不仅要把所有课件全部看个遍，还要逐个进行格式转化、平台导入，轮番播放测试，从29号到31号，从早八点到晚八点，一刻不敢懈怠。王少先索性买了一箱方便面，作为这两天的中、晚餐，只为能腾出所有时间把各项准备工作做实做细。经过数日的奋战，2月1日，直播课堂成功开播。
(周悦在市教育局电教中心调测设备)
除了“和教育”方案，徐州移动还提供了和直播远程教学方案。基于和直播远程教学平台，徐州市教育局面向初三、高三学生群体，开设了“彭城课堂”。1月30日，徐州移动云龙营销中心客户经理周悦第一时间赶到教育局，一个下午完成设备联调，连电教中心朱科长都止不住点赞：“这就是传说中的一拉就响，移动给力啊!”为保障直播顺畅播放，2月5日，直播课堂开课的第一天，周悦又早早赶到现场，对4个小时的直播课程进行全程保障。最终，5万余名学生在线观看，视频高清无卡顿!面对教育局和广大师生的一致称赞，周悦说：“无论是对抗疫情还是响应教育局远程教学，作为央企，我们理所当然要出份力!”
(蒋莹)
