按照河南省委、省政府以及工业和信息化部复工复产工作部署，河南省各基础电信运营公司、河南省铁塔公司迅速行动，有序推进复工复产。
一是持续加大投资力度，加快推进5G等新型信息基础设施建设。以信息通信业省重点项目为抓手，分类有序推进11914个项目建设。截至3月6日，项目复工率96%。其中，新建5G基站16960个，已完成立项批复2258个，5G站址正常建设比例61.8%。
二是加强宽带网络建设维护，提升宽带服务水平。密切监测宽带网络运行情况，持续优化用户手机、宽带业务咨询、问题受理、投诉处理等服务流程，累计受理宽带网络业务咨询187.6万次，累计受理宽带网络投诉20万次，累计办结宽带网络投诉19.7万次，宽带网络投诉办结率98.4%。河南省电信营业厅营业率41.8%，其中自营厅、加盟厅营业率分别达到66.4%、36.5%。
三是强化防疫通信保障，做好大数据支撑服务。持续加强河南省直、党政军、卫生医疗系统等重要通信保障，加快建设完善大数据综合分析系统，为科学防治、精准施策提供信息支撑服务。累计参与重保人员14.7万人次，出动应急车辆6.3万辆次，出动应急设备7.2万台次，重保线路10543条，开通重保基站152个，扩容小区载频4626个，开通、扩容专线电话1430条。发送防疫宣传公益短信息30亿条。关停不良网站83个，拦截垃圾短信3918万条，发出诈骗拦截预警5万次，配合公安机关提供涉案号码1685个，拦截骚扰电话2582.8万次。
四是深化新技术应用推广，助力企业复工复产。认真落实“停课不停学”要求，组织开展疫情防控延迟开学期间特殊困难家庭学生家用宽带免费提速和手机流量费用减免活动。累计办理学校互联网专线免费提速1118条，师生手机流量扩容18.3万户，宽带免费提速19.6万户，服务全省教师及学生家庭线上教育1.8亿次，开通IPTV名校课堂2379套，名校课堂累计观看次数4.2亿次，时长3.8亿小时。加强与复工复产企业的需求对接，累计推动1.7万家中小企业上云，服务企业在线远程办公12.6万家、视频会议150万次、网上培训1万次、电子商务47家及云报表198家、云办公21家、云签约2家。深化工业互联网、5G等新技术应用，服务5家企业开展工业软件、人工智能、增强现实/虚拟现实等应用，累计为6493家政府、企事业单位提供复工复产备案登记平台，安装2.4万套5G+热成像远程测温仪，开通6家5G智慧景区远程互动直播。
