抗疫期间，扬州移动勇担责任，用信息化手段助力各行各业抗击疫情，也不断收到来自政府机关、企事业单位的多封感谢信，里面包含教育机构、医疗单位、社区乡镇……体现了移动人的坚毅、敬业，对用户服务的用心、贴心。
扬州市江都真武镇是江都区内外出务工人口较多的乡镇，因此春节返乡流动人员比较多，疫情初期，人员监控工作复杂而且工作量大。负责疫情防疫指挥的真武镇颜镇长告诉记者：“多亏移动在镇上紧急安装的17个疫情防控点监控系统，发挥了大作用。”他告诉记者，为做好疫情监控工作，移动工作人员用了不到两天时间就完成了疫情防控点系统的安装，同时也为工作人员安装软件并辅导使用，让工作人可以远程、方便的做好人员管控。疫情得到有效控制后，镇政府特地发来感谢信，感谢扬州移动积极响应、快速部署，打造信息化系统助力地方政府打赢疫情防控阻击战。
汤汪中心小学学生小浣钰一家送来手写的感谢信，用朴实的话语和稚嫩的字体表达了她全家对移动赠送宽带和不辞劳苦安装宽带的谢意。信中她表示，在扬州移动的帮助下，让她能跟同学一样在线上课，安装宽带的师傅为了确保她能尽快用上宽带，当天装机到深夜，这些都让他们全家十分感动。为确保疫情防控期间在校学生都能顺利参与网络教学，扬州移动免费为多个贫困学生提供宽带供他们在线上课，这一暖心举动也收到社会、学校的好评。
一封封感谢信，一句句质朴的话语，是对扬州移动的工作的莫大肯定与鼓励，扬州移动将不忘初心与使命，全力以赴，助力打赢疫情阻击战，持续以优质贴心的服务，为人民提供通信服务保障。