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管理能效提升有方 致远互联助力韩妃集团打造数字运营中台

2020年5月14日 15:35  CCTIME飞象网  

前言:致远互联第十届全国协同应用大赛于3月23日在线上全面启动,本届大赛以"协同·数智运营新动能"为主题,通过全新的在线形式,以企业和组织为参赛主体,充分挖掘企业、伙伴及个人基于协同运营平台的创新应用,同时力邀国内行业知名专家,共同探索企业的数智化转型升级以及协同管理应用的落地,为各行业发展提供数智运营新动能。基于此,我们将陆续推出"数字化升级最佳实践"系列,解读本届应用大赛参赛企业的数字化实战。

爱美之心,人皆有之。在这个"颜即正义"的看脸时代,女人对于美丽的追求可谓是孜孜不倦,这也让医美成为时下流行的话题,而随着高科技技术的不断渗透,数字化正在广泛应用于整形、美容等领域,给消费者带来前所未有的体验。

作为国内最为知名的专业美容机构之一,广东韩妃医疗美容医院就通过引进AI智能整形系统,对顾客的面部特征、五官比例进行智能分析,从而根据其自身特征和个性化需求,帮助外科医生规划整形美容手术,并指导顾客选择最佳手术。

对于医生而言,这套智能系统能帮助他们提升工作效率、预判手术效果;而对于顾客而言,简单的操作就能对自身情况有深入而详细的了解,可以给予自己更准确的分析判断,也能减少许多术后纠纷。

数字化对于韩妃集团的影响远不止此,特别是对于云计算、移动、大数据等前沿技术的应用,更是从业务端延展到集团的整体业务运营管控,让韩妃集团成为医美行业数字化转型升级的代表之一。

近日,在参加致远互联全国(线上)协同应用大赛时,广东韩妃集团人力资源负责人黄恒就表示,通过搭建协同运营平台,让韩妃集团的运营管理效率得到了显著提升,实现了集团及旗下五家子公司近1000余人的工作协同,为数字化升级提供了坚实基础。

业务快速扩张 业务管控滞后

广东韩妃投资管理集团有限公司(简称"韩妃集团")创立于2008年,专业经营医学美容,集临床、科研为一体的大型整形美容连锁集团。旗下拥有广州韩妃旗舰医院、广州韩妃经典医院、广州韩后医院、中山韩妃医院以及珠海韩妃医院五家连锁医院,员工1000余人。

黄恒介绍,三年前,韩妃集团开始快速扩张。这期间,集团下属公司扩展到三家,业务也从广州扩展到珠三角,而员工人数则由两百人迅速增加至一千人。这种发展速度,让韩妃集团的内部管理开始出现问题,原有信息化系统更是无法支撑新出现的业务运营和管理需求。

"扩张速度太快,让我们感觉一下子适应不了。特别是在管理上,已经无法跟上这种发展速度,这里面出现了很多大大小小的问题,其中比较突出的就是组织应变慢、信息共享难以及协作效率低。"黄恒表示。

业务的快速增长首先需要对组织管理进行优化,从而提供效率支撑,而韩妃集团的快速扩张并没有给集团管理变革太多的准备时间。短期内,导致集团管理模式无法敏捷响应业务快速增长,审批层层上报很不及时,工作流程更是较为繁杂,让集团整体运营效率低下。

不仅如此,为精细化业务运营,韩妃集团也希望对各业务系统的数据进行综合分析,进而为管理层决策提供数据支撑。但各系统相对独立,且数据统计口径不同,导致这一想法很难实现。

对于数据,黄恒深知其中的价值。他认为,企业管理就是要基于数据,从建立信息化系统、对业务流程进行管理再到对经营数据的分析,只有这样才能实现业务管控系统化、数据化、精细化。

"针对这些管理需求,我们认为协同管理是唯一解决之道。韩妃集团与致远互联合作多年,致远协同运营平台所体现出的数字化特性让人印象深刻。从A6到A8,致远协同已成为全集团所有员工所依赖的办公工具,确实让集团的运营管理方便、快捷、高效。"

打造数字化协同运营中台

为优化组织结构,建立柔性业务流程,提升组织灵敏度以及业务审批效率与精准度,韩妃集团基于致远互联协同运营平台,打造了高效、稳健、互联互通的一体化管理平台,支撑起集团各项制度和业务流程的落地。

韩妃集团协同运营平台架构

而在信息共享方面,韩妃集团也基于致远协同将公司内的信息与资源进行了有效整合,建立了公司数据共享平台,实现了数据的标准化、集中化管理,提升了信息数据的精准度,最终为管理提供决策分析依据。

在具体应用上,韩妃集团通过致远协同定制化能力,完成了门户定制应用、人力资源应用和费用管控应用三大类别的建设。通过门户定制,可以将韩妃集团的重要资讯、文件资料及文化活动等信息及时分享给公司全员,让员工深刻感受到企业氛围,提升员工对企业的认同感、员工士气和员工凝聚力。

通过构建HR管理应用,韩妃集团也实现了人力资源、人力考勤和人力数据的高效管理。一方面,让人力编制预算可控、资源配置有的放矢;另一方面,也让人力决策数据统计及时、准确、集中、共享,有效保障人力资源的决策分析与人力成本精细管控。

"其实,致远协同更像是一个中台,我们不仅实现了人力资源管理、财务管理,而且,未来我们还可以将这些应用与合同管理、资产管理、客户管理等系统进行打通,真正实现企业管理的一体化与智能化。"黄恒表示。

针对财务方面,为规避人为影响因素,韩妃集团围绕费用发生的事前预算、事中控制、事后核算三大控制原则、建立费用预算与执行一体化的的费控管理系统,实现费用过程动态管控,数据透明分析管理。通过费控管理系统的构建,强化费用预算体系,杜绝费用的浪费与风险,提升费用管控能力,实现集团精细化成本管控。

可以说,通过致远互联协同运营平台,韩妃集团真正建立了柔性的业务流程,规范了业务表单,实现对业务过程管理的规范化、可视化,保证业务执行准确高效,且可跟踪、可追溯、可分析。

黄恒表示,未来,韩妃集团也将继续基于协同运营平台,进一步提升集团业务共享服务能力,建立智能决策化数据分析系统,加速集团数字资产流动,提升资产管理的效能,最终将其打造数字化协同运营中台。

致远互联第十届全国(线上)协同应用大赛正在火热进行中,据悉,今年大赛将通过为期4个月30多场线上应用大赛,带来众多理念超前、成果超前的数字化应用方案,让用户、伙伴共享协同智慧价值。

编 辑:王鹏
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