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16 亿条!这个数字不简单

2020年5月28日 15:49 CCTIME飞象网 作 者:李媛婧

前不久,重庆市卫生健康委员会来函,对中国移动重庆公司在疫情防控期间,严格落实市委市政府、重庆市疫情防控领导小组工作部署以及相关联防联控措施,积极开展发送疫情应急短信所做出的努力和贡献表示感谢。

什么是疫情应急短信?相信大家都收到过这样让人温暖又安心的短信:“尽量避免去人群聚集场所,正确佩戴和定期更换防护口罩,外出归来彻底洗手,保持规律睡眠,提高自身免疫力。”疫情防控期间,这样的信息,重庆移动一共发送超过16亿条,为重庆市疫情防控工作做出重要贡献。

闻令而动,国企担当

“中国人总是被他们之中最勇敢的人保护得很好。”——这句来自基辛格的话在疫情防控期间悄然走红,那些勇敢逆行的医护人员,感动了无数中国人。在这场疫情阻击战中,他们并不是一个人在战斗。在中国移动重庆公司,就有这样一群人——他们在幕后默默奉献自己的力量,夜以继日,将疫情防控的重要信息及时传递到每个老百姓的手中,给他们带去希望——他们就是疫情应急短信保障小组的成员。

为了配合政府向市民普及宣传疫情防护防控知识,支撑疫情防控工作,重庆移动按照重庆市通信管理局部署,启动应急短信群发机制,利用10086短信端口向广大重庆移动用户及时发布疫情预警、交通状态、公共卫生提示及防控知识等各类应急信息。

临危受命,有备而战

在接到这项任务后,重庆移动信息安全部第一时间组织信息系统支撑部、网络管理中心等单位共同组成疫情防控应急短信保障小组。信息安全突发事件保障的难点就在于从日常状态到应急状态的切换要迅速、高效,在最短的时间内适应应急响应状态并开展工作,这就要求各相关部门的日常工作管理注意积累和调整。养兵千日,用兵一时,重庆移动在日常工作中就极为重视应急演练管理、预案管理等工作,定期组织相关部门进行安全应急演练,应急响应体系、应急响应过程的每一个流程和环节都已了然于心,为疫情防控积累了经验。

疫情防控保障开始后,重庆移动信息安全部组织应急短信系统维护单位、10086短信网关维护单位、应急短信执行群发单位共同组建了应急短信保障小组,第一时间进入7×24小时在岗状态并开展工作,随时应对突发情况;同时为保障短信发送万无一失,组织系统支撑部门、群发执行单位对应急短信系统和群发流程进行了反复检查、演练,迅速调整至临战状态。

协同攻坚,保障到位

  疫情应急短信的发送离不开系统的有力支撑。疫情防控应急短信保障小组组长李觅介绍,“我们要保障2000多万用户不少发、不漏发,对系统的吞吐承载能力提出了极高要求,容不得半点差错。关键时刻,系统维护部门是我们的坚强后盾”。一方面,重庆移动针对现有系统瓶颈,组织专家在最短时间内拿出了改造方案,通过编写后台程序轮巡取号,解决区域拥塞的问题,同时针对被限流的用户实现补发功能,确保每条短信都能送到人们手中。另一方面,也对10086短信网关做了全面细致的保障。充分评估各接口参数配置及各短信系统负荷等情况,制定详细保障方案,同时密切监测短信系统网络负荷,针对业务流量实时调整门限值,每天进行数据统计分析,根据不同的情况制定相应的分级保障紧急处理措施,确保10086短信端口新型冠状病毒肺炎疫情短信发送顺畅。

新冠肺炎疫情发生以来,疫情防控应急短信保障工作已持续了100多天,相关工作仍在紧锣密鼓地开展。截至5月20日,重庆移动已累计发送应急短信114批次,疫情应急短信发送超过16亿条,及时将政府部门发布的重要信息发送到老百姓的手中。“疫情一天不结束,我们就一天不休息”。重庆移动疫情防控应急短信保障小组每一位成员严阵以待,将按照全市疫情防控部署要求,持续做好信息安全保障工作。

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