走进淮北市濉溪县最南端的五沟农村营业部，展现在你面前的是宽敞明亮、整洁美观、焕然一新的大院和楼宇。营业部的领头人，是2019年中国电信安徽公司“金牌CEO”，2020年首届中国电信安徽公司“劳动模范”、濉溪县“五四青年”奖章获得者马营新。同时2019年五沟营业部也被评为省公司“三星级”幸福小家。
马营新2014年1月正式加入中国电信大家庭，曾先后任销售经理、营业部副主任、矿区团队总监、营业部主任等。无论在哪个岗位，都是以一种孜孜以求，任劳任怨，甘于奉献的精神默默投身于电信事业发展。
创新务实谋发展，科学裂变提质增效。
2018年任职农村营业部主任以来，他严格按照上级工作部署，坚定信念推进企业发展战略落地，汇聚营业部团队的磅礴力量为高质量发展夯实基础。我带领团队在洼地攻坚、能人代理、矿区攻坚、政企云改等工作上取得实质性突破，推动了营业部收入规模发展，先后在8个洼地攻坚区域实现宽带新增500余户的规模拓展；拓展能人代理20多个，拉动宽带和移动新增400余户；矿区攻坚5个月时间，实现矿区从业人员移动放号1300户；政企云改方面，签约五沟镇政府，使其成为淮北濉溪县第一个平安乡镇；2019年新增网络无忧实现100%融云。马营新以科学的眼光，落实优化五级包区，2019年初将5个包区新增裂变为7个包区，进一步提升了服务速度与服务能力。7个五级包区100%开设夫妻店，其中1个实施了快电合作，另外还有3个快电合作推进中。2019年五级包区以店包区门店发展量实现再提升30%，五级包区经理收入（含包区店酬金）人均酬金大幅度提升，实现了企业利润高效，实现了服务质量高效，实现了企业发展和个人共赢的目标。
牢记初心系民众，文化润人强团队。
电信公司作为保障通信畅通的前沿阵地，服务百姓是职责所在。为提高服务质量，他率先优化营业服务网点布局，面向客户提供更好更优质的服务。由2018年的7家营业网点增加到16家。狠抓装维基础服务，强化服务过程管控。装维工单不过夜，落实营业厅服务规范。营业部装维服务指标持续位居全市前3名，多次获得市公司表彰；服务满意度和综合服务测评一直全市前列。良好的服务水平为营业部的发展奠定了坚实基础。为打造强有力工作团队，他关心关爱员工，积极组织开展了座谈、集体徒步等形式多样的团队活动，小食堂常态化开灶，建立员工中午休息室等举措。同时为在营业部营造争先进位的浓烈氛围，在营业部宣传栏开辟“最优秀的人”、“党员先锋事迹”栏目，树立积极向上、旗帜鲜明的团队文化，不断提高员工幸福获得感，逐渐将队伍磨砺成一支不怕吃苦，敢打硬仗的工作团队，实现了2年内零违规事件的光荣目标。
责任担当献爱心，保障通信战役情。
作为一名入党积极分子，他始终以一名党员的标准时刻要求自己，五沟村是濉溪贫困村，同时也是濉溪分公司定点结对帮扶贫困村，该村有贫困用户72户，在通信扶贫上，他始终能够积极落实省市公司相关文件精神，第一时间与五沟村委联系沟通，在多次努力下，最终实现72户贫困户通信扶贫全面落实，此举受到当地乃至县政府的一致认同及称赞，树立了典型标杆，凝聚了榜样力量，为电信企业塑造了良好的社会口碑及形象。在疫情期间，为助力学子线上学习，保障贫困学生“停课不停学”，他积极组织营业部人员为贫困学生家庭捐赠手机45部，手机不够用，便自己掏钱另外买了两部手机送给贫困学子。在扶贫道路上，始终想贫困户之所想，急贫困户之所急。每逢节假日，他都会放弃休息与照顾家庭的时间，自费买日常生活物品去留守老人家里去看望慰问，嘘寒问暖，并帮他们干些农活、打扫庭院卫生，尽自己的一份薄力为他们送去温暖。
夫妻携手抗疫情，责任担当逆行者。
他的妻子郜静，原是淮北某医院神经内科的一名护士，因疫情形势日渐严峻，作为新时代的一名年轻党员，她主动请缨，刚过完大年三十便奔赴抗疫一线，主动报名调到传染科，与成千上万白衣天使一起为我们筑起了爱的健康防线。他深知自己作为一名CEO，在全国人民共同战疫这一特殊时期，自己身上的使命与担当，一定要保证“抗疫”前线与后方通讯大动脉的畅通，为“抗疫”取得胜利做全面支撑，决不能断网掉线，此时此刻，他毅然把年仅六岁的孩子交给年事已高的父母照顾，从1月23日至今，一直坚守岗位精心做好上级与地方政府部门布置的“抗疫”一线应急通讯保障工作和辖区内通信应急保障工作。员工一到岗，他第一时间协助公司积极通过各种渠道为营业部员工购买口罩和消毒液等防护物资，保障一线人员生命健康安全。
划小承包激活力，众人拾柴火焰高。
近年来濉溪分公司五沟营业部在马营新主任的带领下，职工小家建设围绕家的内容和标准，结合营业部实际，推动划小承包，激发内生动力，公司深入开展“一家亲”创建活动，着手于房屋更新、环境整治、氛围营造及小食堂、小活动室、小浴室、小卫生间、小仓库等“四小”+N建设。一花独放不是春,百花齐放春满园。“幸福小家”的深入实施，营业部面貌的极大改善，员工幸福感和归属感的不断提高，团队关系更融洽、队伍士气更旺盛、业务发展更快速。团队更加奋进，更有凝聚力 每一位员工都在感受“家”的存在。
疫情特殊时期，五沟营业部综合完成率始终排在全市第一，并在疫情期间谈定某单位蓝领公寓光网客房900间及网络无忧等综合信息化大单，带动年收入30万元，同时进一步挖掘商机，签约政府手机大单和政企智能组网大单，带动年收入10万元。特殊时期的平凡坚守，让小小的营业部收获了不平凡的战果。2019年取得骄人的业绩，农村营业部综合排名全省第六。
（孙鹏坤 供稿）