新冠肺炎疫情发生后，为切实推进依法防控，维护企业与员工的合法权益，中国电信江苏公司成立法律保障团队，通过编写指南、制定规范、开展全员普法，助力打赢疫情防控阻击战。
编写疫情防控法律问题指南，主动服务一线。本着“急用先行、问题导向”原则，江苏公司编制《关于疫情防控相关法律问题的指南（V1版）》，包含权利义务、法律基础、合同、诉讼、用工共计5篇。采用问答形式，以解决一线员工在疫情防控期间遇到的问题为导向，梳理出包括电信公司能否进入封闭小区进行通信网络建设和入户服务、是否有权拒绝为医学隔离人员上门提供装维服务、本次疫情是否属于不可抗力等常见问题59个，为一线员工提供及时、有效、实用的法律指南。
印发法律合规风险防范专项通知，切实加强法治保障。针对疫情防控期间法律合规风险防范要求，制定专项通知，围绕宣贯疫情防控法律法规、落实企业与员工权利和义务、防范合同风险、保障员工权益、保护个人信息、加强诉讼案件应对等方面提供法律指导建议，为公司特殊时期平稳运营提供法治保障。
开展多种形式全员普法，增强法治意识。通过OA公告、微信公众号、微信群、营业厅电子屏、宣传海报、户外大屏等各类宣传渠道，组织全员学习依法防控疫情方面最新文件与法规，加强疫情防控普法宣传。苏州分公司编写并推送相关微信图文，南通分公司加大以案释法力度，对疫情防控期间各类违法行为进行警示教育。
及时响应防控需求，助推企业履行社会责任。公司法律保障团队及时响应各类疫情防控的需求，如协助完善用户到访漫游地查询的授权及鉴权流程，为公司复工复产提供法律建议等，积极助力企业践行社会责任。（周春柏 通讯员 黄健玉 ）