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 黄姝妹
洛阳铁通
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中移铁通洛阳分公司开展“十分满意 客户关怀”活动

2020年6月4日 18:06 CCTIME飞象网 作 者:黄姝妹
    为进一步提升宽带用户上网质量,提升用户满意度,铁通洛阳分公司组织开展“十分满意 客户关怀”活动。一是通过区域、责任分包,签订责任状,对包保区域进行管理和督办活动开展;二是所有员工通过电话、微信、朋友圈等方式向家人、亲戚、朋友宣传“满意请打10分”“参与既有话费赠送”的奖励方案;三是收集用户使用宽带及观看电视的意见或建议,及时反馈至装维处处理。

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