7月，随着205个各域系统、25万个账号清理注销完成，山西联通的IT系统账号清理整顿工作告一段落。
谈到近几个月的清理工作，山西联通信息化部总经理闫英明感慨地说：“刚接手这项工作时，只觉毫无头绪，困难重重，但当我们真正沉下心来背水一战，才发现不是不能而是不为，不是真难而是畏难。解除顽疾，只能是一场歼灭战。”
疏经通络，药愈沉疴，山西联通以IT系统清理为抓手，向高质量可持续发展迈出坚定有力的一大步。
治难从“根”分类施策
IT系统清理，源于近期集团公司巡视及省公司纪委检查中多次发现各类应用账号管理存在多种问题。4月上旬，山西联通党委提出针对账号违规违纪问题进行全面整改的要求。山西联通总经理办公会研究决定，要求由省公司信息化部牵头、纪委全程监督、各专业部门全面参与，以应用系统账号清理整顿为专题，以案促改，一鼓作气彻底清理陈年旧账，斩草除根、杜绝后患。
众所周知，账号清理是各专业各系统多年来积累下的老大难问题。在企业发展过程中，各专业系统的建设厂家不同、建设年代不同、账号审批流程不同、使用管理规范不同……各种不同，日积月累成了影响企业发展的“慢病”。每一类问题如果得不到及时解决，都会成为企业健康发展的瓶颈。山西联通党委对此高度重视，要求各专业要以壮士断腕的勇气，痛下决心，解除顽疾。
摸清系统家底难、落实责任人难、统一管理规范难、敢下决心清理难。面对“四难”，沉下心来，梳理脉络，剖开问题症结，成为寻源治本的关键。省公司信息化部分头组织各专业主管部门、各系统负责人以及各厂家工程师，成立各级专项工作小组，专题研究、认真领会总办会要求。通过审视问题，反复讨论，大家逐渐理清了思路，将目光聚焦到五大根源：聚焦重要系统、重新审批赋权、完善工作台账、到期重新申请、“端到端”闭环。从人入手，清晰各专业的角色是真正减负的开始。
针对问题根源治理，工作组制定了五步攻坚路径：壮士断腕，清理家底；釜底抽薪，全量审批；聚焦重点，有的放矢；分类施策，协同推进；立足长远，闭环管理。
要知道，系统治理可能会影响到企业生产管理“神经脉络”的正常工作，在最大限度地减小不利影响、有效避免可能出现风险的基础上，山西联通人马不停蹄，有条不紊地向着目标进发。
4月16日，省公司召开启动部署会，成立工作组分头行动摸家底。4月20日，启动公司各域（B/M/O/D）全面规范审批流程、B域和M域统一启动梳理权限。4月30日，以县为单位，省市县三级全量实施重新审批。5月8日，省、市两级O域和B域系统启动程序改造。5月15日，B域角色清理权限试点完成，5月31日，M域权限清理完成，6月10日，O域数据清理完成，6月20日，B域账号及权限梳理全面完成。6月24日，现场抽查六地市的清理整顿四项效果。
正确的逻辑，使整顿工作扎实有序推进。
逐一落实协同突破
今年年初，山西联通亮出企业三个年度关键词：协同、赋能、新突破。协同作战，逐个突破，成为指导此次清理工作的关键。
省公司纪委书记史斌多次组织召开项目沟通协调会，安排部署任务落地。各部门各司其职，深度耦合，协同推进。市场营销部、政企BG、网络运营部、信息化部分别牵头B、O、M、D域账号清理工作，人力资源部负责智慧门户用户中心人员清理工作，办公室、企业发展部/法律部、网络发展部等19个责任部门负责各自管理系统的清理工作。各市分公司负责各市自有系统清理工作，并配合完成全省系统本地账号清理工作。
在清理M域的过程中，省公司信息化部从人员清理突破，协同人力资源部开展“智慧门户”人员账号清理专项工作；对M域26个系统角色权限进行清理，为各域账号重新审批提供各项流程支撑。
O域从系统清理下线突破，从使用范围、账号梳理、功能等几个维度深入梳理和判别，确认下线及非应用系统6套，同时增加36个系统，最终确认需要梳理账号的系统76个，解决了系统数量多、归口部门多、使用人员复杂的难题。
B域工号、角色、权限数量多，场景复杂，与营业生产密切相关。市场营销部为确保安全生产，从一线需求出发，会同多部门多次讨论方案，从2个地市3~4个厅试点逐步扩大到6个地市，组织召开 3次现场会，逐项测试，根据一线需求不断完善角色权限清单，最终从角色统一突破。
省公司纪委全面监督、全程参与，协同推进账号清理整顿工作有序、高效开展。5月初下发监督工作通知，聚焦8项重点目标任务，细化11项监督工作清单。每周参加专项工作协调会议，督促通报专项工作。各地市派驻纪检组协同本地专业部门，横向协同，上下联动，扎实开展专项监督。省公司纪委6月初下发情况通报，重点对当前存在的5个主要问题进行分析通报，对清理整顿后期收官工作提出要求。6月初纪委列出周监督事项，要求各市分公司纪检组认领监督、销账式管理。6月底组织账号清理和以案促改现场检查验收，对清理整顿工作进行全面总结和效果评估。
力出一孔水到渠成
205个重点系统的原有账号通过清理注销 25万个，清理占比62.57%；用户中心清理离职、兼职、临时人员，总量减少16%；B域角色梳理后角色从全省793个减少到50个，M域规范权限23876个；推动无用系统下线7个，其中O域6个，市分自建1个；规范所有系统账号实名制、有效期管理。家底清、方法清、责任清、解决问题的路径清，从“四难”到“四清”，山西联通一路艰辛前行。
山西联通不仅靠问题倒逼清理工作的推进，还借此次整顿建立了长效系统稽核机制。开发了应用系统账号自动稽核模块，实现系统定期自动比对；主动预警各域系统责任人，发现账号问题及时落实整改；建立了账号稽核自动工单流程，闭环整改结果；今后新建系统要求必须与账号稽核模块对接，纳入自动稽核管理。
另外，及时出台《山西联通应用账号管理办法》，明确了长期管理责任。省市两级定期组织应用账号检查，紧盯账号实名制管理、有效期管理、权限设置不合理等关键点；发现问题及时整改，以案促改，加强规范；对于违反应用账号管理办法的典型案例，按照公司追责办法落实追责。
7月9日，在总经理办公会上，山西联通总经理柳尧杰对IT系统账号清理工作取得的成绩非常满意，他评价山西联通果敢决策，有力实施，成为企业“三基管理”的经典实践案例。在IT系统账号清理过程中，精细化管理、分类施策、协同突破、风险管控、长效机制……这些经验都将为今后企业的数字化转型，提升管理决策水平，继续走好健康可持续发展之路提供借鉴。
IT系统账号清理对于山西联通来说，是一次IT能力提升的考验，也是一次企业自身的松绑蜕变。关山难越今朝越，轻舟能过万重山。