在刚刚落幕的2020第四届中国化妆品市场年会上,主办方公布了本次大会的最佳用户洞察奖。Haa、花西子、气味图书馆、参半、UNISKIN等五个品牌斩获该奖项。这五个品牌均属于新锐品牌,创立时间较短,但却在短短数年内发展迅猛,获得了破局增长。
其中Haa品牌于2018年注册,隶属上海肤徕商贸有限公司,创立仅仅两年,却已经是国内小片精华的引领者。这也得益于品牌方对用户需求的深刻洞察。
想要尝试一款新的单品,花费大价格购买正装后发现不是很合适,剩下的丢弃浪费,又不想使用,已经拆封了,也不方便用于赠送。出差旅行,需要携带各种护肤产品,沉重的包装、硕大的体积都让出行少了一些惬意。正是基于对用户的这些痛点场景的深刻洞察,Haa率先推出了小袋装精华,迅速抢占市场空白。
Haa不仅仅对消费者的使用场景做到了深刻洞察,还敏锐地捕捉到消费者的“修护”需求。频繁化妆、卸妆,长期过度清洁、不正确的护肤手法等,使得现代女性皮肤敏感和受损的比例显著增长,泛红、紧绷等不适长期困扰着都市女性。据《敏感性皮肤综合征》统计,2019年中国北上广敏感肌比例从2009年的13%上升到45%,而皮肤屏障受损是其主要原因。
也正是基于对该护肤诉求的洞察,Haa的一款主力产品——神经酰胺糖脂多重修护精华液,选择使用了来自德国赢创的SK-INFLUX®复合神经酰胺成分,屏障修护效果很好。产品一经推出,赢得消费者广泛好评。2019年双十一,该产品登陆李佳琦直播间,创造了5分钟内销售超过600万片的傲人成绩。
面对消费者需求的不断改变,该产品也在短短不到两年的时间内多次升级。升级成分、改进配方,都是建立在消费者洞察基础上进行的。据了解,Haa在进行产品升级之前,会先和消费者对话,了解他们对产品的想法和建议,并参考获取信息升级产品。
而另一款爆款产品,也是在深刻洞察消费者需求后开发的。Haa从现代都市女性的生活习惯出发,发现女性日常生活中肌肤所面临的氧化和糖化危害。工作压力,长期熬夜,高糖高脂饮食令皮肤暗哑发黄、没有光泽,成为众多都市女性的烦恼。Haa抓住这一需求,推出了主打能够逆转糖化、氧化,抵御氧化损伤的脱羧肌肽虾青素双效精华,主打提高皮肤光泽感的功效。
现代消费者对于化妆品成分信息透明度的渴望也受到了Haa的关注。Haa十分重视原料质量和产品安全,与德国赢创、法国爱西美、日本东洋纺等原料商合作,品牌经过阿里1688的品质认证,保证产品的成分来源真实可查且真实添加。Haa表示,品牌的理念是专注科学成分护肤,目前也一直在探索高功效、更温和的功效成分,为消费者打造更好的护肤体验。
Haa今年上半年的新品富勒烯焕活双萃精华液,采用了日本三菱VC60公司的两种专利富勒烯C60成分,并拿到了该公司授予的商标权,三菱VC60公司对添加其富勒烯产品含量超过1%的产品才授予商标权。Haa该款精华瓶身有两种富勒烯C60标志,充分展示了产品品质。该款精华6月18日在李佳琦直播间首发,上市一个月销量突破3.5万瓶。
品牌方表示,会坚持初心,延续“小而美”的产品设计理念,并广泛听取消费者的声音,开发更多更好的产品。他们相信,做好用户洞察,是品牌成功、逆势增长的关键。对于Haa未来的表现,让我们一起拭目以待吧。