日前，工信部“携号转网”服务全国监管电视电话会议一结束，浙江省通信管理局迅速部署落实，根据会议通报情况和要求，开展“携号转网”服务专项检查。
浙江管局组织对全省11个地市进行“携号转网”服务检查。通过现场、视频会议、电话抽测等形式，对各地市专班工作人员和部分营业厅相关工作人员进行“携号转网”相关政策的抽测，了解各企业政策落实及培训效果；对问题较多的地市进行实地访问检查，了解相关工作开展情况、客户办理体验情况及存在问题的整改情况等；通过“携号转网”服务监管系统查找问题、下发工单由企业反馈核查结果等，多渠道多形式开展服务检查。
浙江管局要求省内各企业认真对照《携号转网服务管理规定》，快速部署落实企业内部自查自纠工作，指导地市专班在前期自查自纠的基础上，对“携号转网”服务全国电视电话会议通报的问题举一反三，对突出问题立整立改，着力解决共性问题，尽快解决个性问题。各企业应制定并严格执行有关网络运行维护制度和操作流程，确保系统运行稳定可靠。对“携号转网”服务监管系统下发的工单应由专人负责，按时反馈。要求各企业完善企业内部管理机制，建立基层员工培训自测以及业绩考核挂钩机制、违规人员追责问责机制和问题发现纠正处置机制等，推动提供高质量的“携号转网”服务。