为全面提升移动宽带客户满意度，坚持高质量发展，本着以“客户为根 服务为本”的宗旨，认真落实“质量达标 和格行动”要求，致力于打造让用户满意的宽带产品。凉山分公司营销支撑中心联合凉山移动宽带技术专家以及装维人员开展了为期四天的小区宽带专项义诊活动。现场义诊工作主要为小区居民群众提供手机信号、家庭宽带WiFi检测、网络测试、智能组网建议、现场答疑、故障排查等。活动开始前期，通过入户、微信社区群等方式搜集服务信息，了解了小区居民对网络优化的需求。之后根据居民住户约定的时间点主动逐户上门，分发宣传彩页、现场用手机做网络监测、提供网络优化服务及暑促的相关业务办理等。本次活动共服务50余户居民，处理网络信息等问题20余个，新增宽带6户，办理全屋WiFi业务16笔，得到了居民的一致好评。
